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Formation incontournable

Assistant(e) de direction, affirmer son rôle pivot

collaborer efficacement avec son manager

Assistant(e) de direction, affirmer son rôle pivot

collaborer efficacement avec son manager
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Qu'attend-on de vous ? Que vous soyez excellent dans vos deux domaines de compétence : relationnel et technique. Que l'organisation, la communication, l'esprit d'analyse et de synthèse n'aient plus de secrets pour vous. Cette formation très concrète vous permettra de gagner en assertivité et en efficacité.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf : ASD
Prix : 1390 € HT
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Blended : 190 € HT




Qu'attend-on de vous ? Que vous soyez excellent dans vos deux domaines de compétence : relationnel et technique. Que l'organisation, la communication, l'esprit d'analyse et de synthèse n'aient plus de secrets pour vous. Cette formation très concrète vous permettra de gagner en assertivité et en efficacité.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Identifier son rôle et ses missions d'assistant(e) de direction
  • Maîtriser les outils et méthode de travail
  • Gérer les priorités et organiser son temps de travail
  • Communiquer efficacement en face-à-face
  • Relayer l'information et se positionner comme un binôme efficace
  • Construire son propre plan d'actions

Public concerné
Assistant(e)s de direction en fonction depuis moins de deux ans. Futur(e)s assistant(e)s de direction.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Modalités pratiques
Mise en situation
Autodiagnostics, jeux de rôle, mises en situation avec débriefing personnalisé. Retours d'expériences.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active : découverte et/ou application à partir d'exercices.

Programme de la formation

Se situer dans son métier

  • Clarifier les finalités de son poste, son rôle, sa fonction.
  • Définir ses marges de manœuvre.
  • Clarifier ses missions.
  • Connaître les valeurs et la culture d'entreprise.
Réflexion collective
Réflexion en sous-groupes sur le périmètre des missions.

Renforcer la synergie assistant(e)/manager

  • Définir les attentes et les contributions réciproques.
  • Evaluer son mode de communication.
  • S'adapter aux modes de pensée et de leadership de son manager.
  • Etablir une relation de confiance et savoir l'entretenir.
  • Sortir de sa zone de confort.
  • Renforcer sa confiance en soi. Utiliser les difficultés pour progresser.
  • S'affirmer en osant, en sachant dire.
Exercice
Autodiagnostics. Mises en situation de communication avec débriefing personnalisé.

Améliorer son organisation personnelle

  • Distinguer l'urgent et l'important : prioriser.
  • Anticiper les besoins de son manager.
  • Gérer les urgences, les imprévus, les interruptions.
  • Planifier les activités.
  • Repérer les activités chronophages, savoir dire non.
  • Se donner des permissions.
Exercice
Définir ses priorités. Planifier les activités.

Se positionner en relais

  • Etre l'interface entre clients internes, externes/manager.
  • Savoir représenter son manager : le reporting.
  • Recevoir, écouter et traiter les demandes.
  • Informer et s'informer.
  • Rédiger un compte rendu efficace.
  • Développer son réseau.
  • Adapter sa communication : interlocuteurs, contexte.
Mise en situation
Mises en situations professionnelles de communication informelle (réseautage). Débriefing personnalisé.

Savoir communiquer en face-à-face

  • Ecouter, être assertif, créer de la confiance, prendre la parole en public.
  • Communiquer au téléphone.
  • Prendre efficacement un message : question, reformulation, synthèse.
  • Argumenter et convaincre.
  • Gérer les interlocuteurs difficiles.
Mise en situation
Mises en situations téléphoniques. Débriefing personnalisé.

Construire son plan d'actions

  • Définir les actions, objectifs, délais.
  • Se donner des critères de mesure et points de vigilance.
Exercice
Construire son plan personnel.


Options
Blended : 190 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.


Avis clients
4,8 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
CARLONE L.
02/12/21
5 / 5

J’aurais aimé des exercices plus approfondis de mise en situation, de comment réagir à une situation ; mais le temps de formation et le fait d’être plusieurs participants ne le permet pas. A l’inverse, se confronter à des personnes du même métier est très intéressant, et permet de voir que nous avons en majorité les mêmes difficultés.
FLORE C.
02/12/21
5 / 5

J’ai apprécié les échanges oraux très nombreux sans support papier et les exercices pratiques illustrant les propos.
CAROLINE D.
02/12/21
5 / 5

J’ai apprécié la nouvelle connaissance de nouvelles méthodes.




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 17 au 18 février 2022
Classe à distance
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Du 3 au 4 mars 2022
Nantes
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Du 3 au 4 mars 2022
Strasbourg
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Du 7 au 8 mars 2022
Bordeaux
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Du 7 au 8 mars 2022
Aix-en-Provence
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Du 7 au 8 mars 2022
Toulouse
S’inscrire
Du 7 au 8 mars 2022
Sophia-Antipolis
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Du 14 au 15 avril 2022
Classe à distance
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Du 14 au 15 avril 2022
Paris La Défense
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Du 14 au 15 avril 2022
Tours
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Du 14 au 15 avril 2022
Genève
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Du 14 au 15 avril 2022
Luxembourg
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Du 14 au 15 avril 2022
Bruxelles
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Du 14 au 15 avril 2022
Lyon
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Du 14 au 15 avril 2022
Lille
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Du 14 au 15 avril 2022
Orléans
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Du 14 au 15 avril 2022
Grenoble
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Du 2 au 3 mai 2022
Bordeaux
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Du 2 au 3 mai 2022
Toulouse
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Du 5 au 6 mai 2022
Nantes
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Du 5 au 6 mai 2022
Strasbourg
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Du 5 au 6 mai 2022
Lille
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Du 5 au 6 mai 2022
Paris La Défense
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Du 5 au 6 mai 2022
Classe à distance
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Du 5 au 6 mai 2022
Rennes
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Du 23 au 24 mai 2022
Montpellier
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Du 23 au 24 mai 2022
Sophia-Antipolis
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Du 23 au 24 mai 2022
Aix-en-Provence
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Du 9 au 10 juin 2022
Classe à distance
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Du 9 au 10 juin 2022
Paris La Défense
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Du 20 au 21 juin 2022
Lyon
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Du 7 au 8 juillet 2022
Lille
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Du 7 au 8 juillet 2022
Orléans
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Du 7 au 8 juillet 2022
Paris La Défense
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Du 7 au 8 juillet 2022
Genève
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Du 7 au 8 juillet 2022
Tours
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Du 7 au 8 juillet 2022
Bruxelles
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Du 7 au 8 juillet 2022
Luxembourg
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Du 7 au 8 juillet 2022
Classe à distance
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Du 11 au 12 juillet 2022
Grenoble
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Du 11 au 12 juillet 2022
Lyon
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Du 28 au 29 juillet 2022
Nantes
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Du 28 au 29 juillet 2022
Strasbourg
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Du 28 au 29 juillet 2022
Rennes
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Du 1 au 2 août 2022
Bordeaux
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Du 1 au 2 août 2022
Toulouse
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Du 8 au 9 août 2022
Aix-en-Provence
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Du 8 au 9 août 2022
Montpellier
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Du 8 au 9 août 2022
Sophia-Antipolis
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Du 15 au 16 septembre 2022
Classe à distance
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Du 15 au 16 septembre 2022
Paris La Défense
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Du 15 au 16 septembre 2022
Lille
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Du 6 au 7 octobre 2022
Grenoble
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Du 6 au 7 octobre 2022
Lyon
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Du 10 au 11 octobre 2022
Toulouse
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Du 10 au 11 octobre 2022
Aix-en-Provence
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Du 10 au 11 octobre 2022
Bordeaux
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Du 10 au 11 octobre 2022
Sophia-Antipolis
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Du 10 au 11 octobre 2022
Montpellier
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Du 13 au 14 octobre 2022
Classe à distance
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Du 13 au 14 octobre 2022
Paris La Défense
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Du 13 au 14 octobre 2022
Tours
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Du 13 au 14 octobre 2022
Genève
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Du 13 au 14 octobre 2022
Luxembourg
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Du 13 au 14 octobre 2022
Bruxelles
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Du 13 au 14 octobre 2022
Orléans
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Du 27 au 28 octobre 2022
Strasbourg
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Du 27 au 28 octobre 2022
Nantes
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Du 27 au 28 octobre 2022
Rennes
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Du 3 au 4 novembre 2022
Sophia-Antipolis
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Du 3 au 4 novembre 2022
Aix-en-Provence
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Du 3 au 4 novembre 2022
Lyon
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Du 17 au 18 novembre 2022
Nantes
S’inscrire
Du 17 au 18 novembre 2022
Strasbourg
S’inscrire
Du 28 au 29 novembre 2022
Bordeaux
S’inscrire
Du 28 au 29 novembre 2022
Toulouse
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Du 1 au 2 décembre 2022
Lille
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Du 1 au 2 décembre 2022
Classe à distance
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Du 1 au 2 décembre 2022
Paris La Défense
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