Nos domaines de formation :

Formation Communiquer avec Twitter et Facebook

Stage pratique
Durée : 2 jours
Réf : TWF
Prix  2018 : Nous contacter
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Facebook et Twitter font partie des réseaux sociaux les plus utilisés. Maîtriser les différents usages et formats propres à l'animation de vos communautés est indispensable pour une communication efficace et ciblée. Vous approfondirez leurs spécificités et leurs fonctionnalités avancées.

Objectifs pédagogiques

  • Savoir définir sa stratégie de communication sur Facebook et Twitter
  • Comprendre les enjeux de Facebook et Twitter pour la communication d'entreprise
  • Enrichir sa page Facebook et savoir gérer sa communauté
  • Développer son influence et sa visibilité avec Twitter

Exercice

Exercices et mises en situation, échanges d'expériences.
PROGRAMME DE FORMATION

Cerner les enjeux de Facebook pour la communication d'entreprise

  • Le potentiel de Facebook et ses principes de fonctionnement : Post, Like, Partage...
  • L'impact du 'Reach' sur la visibilité de ses publications.
  • Le choix du modèle : profil, groupe ou page.

Exercice
Benchmarking des concurrents.

Comprendre le phénomène Twitter

  • Les spécificités et impacts de Twitter.
  • La composition d'un tweet : format, symboles, raccourcis...
  • Le vocabulaire : followers, hashtags...

Exercice
Familiarisation avec la rédaction propre à Twitter.

Définir sa stratégie de communication

  • Définir ses objectifs : relation client, prospection, marque employeur, ventes...
  • Mesurer les impacts sur l'organisation.
  • Définir ses KPI : ROI, ROE, ROA.

Exercice
Définir sa stratégie de présence sur Facebook et Twitter.

Créer et enrichir sa page Facebook

  • Créer et personnaliser sa page.
  • Gérer la diffusion de ses publications.
  • Utiliser les fonctionnalités avancées.

Travaux pratiques
Création et personnalisation de sa page Facebook, programmation de publications.

Gérer sa communauté Facebook

  • Connaître les bons usages sur Facebook.
  • Savoir modérer et engager la conversation.
  • Optimiser la visibilité de ses publications.
  • Contourner la baisse du Reach avec les campagnes payantes.

Démonstration
Découvrir les campagnes payantes.

Savoir tweeter

  • Connaître les principales fonctionnalités, les règles d'or et les bons usages de Twitter.
  • Personnaliser son profil Twitter.
  • Optimiser la diffusion de ses tweets.

Exercice
Apprendre à tweeter. Personnaliser son profil.

Etendre son influence et sa visibilité avec Twitter

  • Rechercher des profils utiles ou influents.
  • Optimiser la gestion de son compte Twitter.
  • Augmenter la visibilité de ses tweets : tweets sponsorisés...
  • Organiser un LiveTweet pour animer un événement.

Exercice
Trouver des profils, identifier les hashtags efficaces, créer des listes.

Assurer une veille efficace grâce à Twitter

  • Organiser ses flux de veille.
  • Utiliser des fonctions de recherches avancées.

Travaux pratiques
Création de flux de veille.

Participants / Prérequis

» Participants

Responsables et chargés de Marketing et Communication, Ressources Humaines, Relation Client.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure
Programme standard     Programme sur-mesure
Oui / Non

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.