ORSYS formation
NOUS CONTACTER - +33 (0)1 49 07 73 73
NOUS CONTACTER - 📞 +33 (0)1 49 07 73 73    espace pro ESPACE PRO     inscription formation orsys S'INSCRIRE     drapeau francais   drapeau anglais
Nos domaines de formation :
Toutes nos formations Communication interpersonnelle, relationnel

Formation Communiquer pour mieux travailler avec les autres

Mixte tutoré
Durée : 19 heures 30 mn
Réf : CBB
Prix  2019 : 920 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Objectifs pédagogiques

  • Me familiariser avec les principes de base de la communication
  • Adapter ma communication au profil de mon interlocuteur
  • Développer un comportement assertif dans mes relations avec les autres
  • M’exprimer avec aisance dans différentes situations professionnelles
  • Renforcer ma capacité de persuasion pour donner plus d’impact à mes idées
PROGRAMME DE FORMATION

1. DISTANCIEL / E-LEARNING sur 4 semaines

    ■ Je fais un quiz

    • Evaluer mon niveau
    • Etablir une référence pour mesurer ma progression.

    ■ Je me prépare, j’assimile les fondamentaux

    • Les principes clés de la communication ? session 30’
    • Prendre conscience des différents registres de communication. session 30’
    • Qu’est-ce qu’un filtre de perception ? session 30’
    • Qu’est-ce que la confiance en soi ? session 20’
    • Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? session 30’
    • Comment pratiquer l’écoute active session 30’

    Point téléphonique
    Je fais un point avec mon tuteur. Je lui expose mon contexte professionnel et mes attentes métiers. Il me conseille et m’oriente vers les meilleures ressources de la boîte à outils.

    ■ Boite à outils

    • Fiches de synthèse et fiches outils sur les sessions de formation digitale. Sessions complémentaires : identifier les styles de communication de son interlocuteur ; formuler une demande, exprimer un refus.

2. PRESENTIEL sur 1 jour

    ■ Identifier mon mode de communication

    • Feedback et atelier pratique :
    • Analyse de l’autodiagnostic sur ma forme d’intelligence émotionnelle réalisé depuis mon espace Online.
    • Comprendre mon profil personnel de communicant et déterminer mon degré d’affirmation.
    • Retours d’expériences.

    Objectifs de la séquence
    Faire le point sur mes atouts et mes axes d’amélioration en termes de communication et d’affirmation de soi. Comprendre mes émotions pour mieux les maîtriser.

    ■ Savoir écouter pour mieux comprendre

    • Exercices ludiques :
    • Ecouter mon interlocuteur activement, le questionner et reformuler pour vérifier ma compréhension.

    Objectifs de la séquence
    Pratiquer l’écoute active. Intégrer les différentes techniques de reformulation. Donner des signes de reconnaissance et un feed-back appropriés.

    ■ Développer un comportement assertif

    • Feedback et atelier pratique :
    • Analyse de l’autodiagnostic sur mon niveau d’assertivité réalisé dans mon espace Online.
    • Mises en situation
    • Répondre avec assertivité.
    • Faire une demande délicate, formuler un refus.
    • Débriefing collectif.

    Objectifs de la séquence
    Apprendre à critiquer de manière constructive. Accepter la critique. Remplacer les comportements de fuite, d’agressivité ou de manipulation.

    ■ De la communication à l’efficacité relationnelle

    • Mises en situations :
    • M’entraîner à vendre mes idées. Communication non verbale. Analyse personnalisée.

    Objectifs de la séquence
    Trouver les arguments pour convaincre. Organiser ses idées de manière claire et structurée. Lever les résistances, comprendre les zones de blocage.

    ■ Plan d’actions

    • Bilan des compétences acquises.
    • Plan de progrès individuel.

3. DISTANCIEL / E-LEARNING sur 4 semaines

    ■ Je complète ma formation selon mes objectifs

    • Développer son empathie - session 30’, fiche de synthèse 15’
    • Développer son argumentation - session 30’, fiche de synthèse 15’
    • Utiliser le questionnement - session 30’, fiche de synthèse 15’
    • Utiliser la reformulation - session 30’, fiche de synthèse 15’
    • Communiquer un message important - 2 fiche outil 10’

    ■ CAS PRATIQUE en contexte professionnel : Dès mon retour en entreprise je mets en application les connaissances acquises

    • L’assertivité : formuler une demande délicate.
    • L’argumentation : faire passer une idée et convaincre.

    ■ REX - Classe virtuelle 30 à 60 minutes : Je participe à un Retour d’Expérience (REX) collectif avec le tuteur et l’ensemble du groupe

    • Mutualiser nos expériences.
    • Trouver des pistes d’amélioration.
    • Perfectionner mes pratiques professionnelles.

4. BILAN

  • Je donne mon avis et j’évalue la formation.
  • Je teste mes connaissances et mesure ma progression.
▪ Online : 11h00
▪ Présentiel : 7h00
▪ Entretien + Retour d’Expérience (REX) en Classe virtuelle 1h30
Participants / Prérequis

» Participants

Tout public

» Prérequis

Pas de pré-requis
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

En cochant cette case, j’atteste avoir lu et accepté les conditions liées à l’usage de mes données dans le cadre de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).
Vous pouvez à tout moment modifier l’usage de vos données et exercer vos droits en envoyant un email à l’adresse rgpd@orsys.fr
En cochant cette case, j’accepte de recevoir les communications à vocation commerciale et promotionnelle de la part d’ORSYS Formation*
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.
* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.

Pour vous inscrire

Début distanciel :
02 sept 19
Présentiel Paris 1 jour :
30 sept 19
Fin du parcours :
28 oct 19

Début distanciel :
11 nov 19
Présentiel Paris 1 jour :
09 déc 19
Fin du parcours :
06 janv 20

Début distanciel :
02 mars 20
Présentiel Paris 1 jour :
30 mars 20
Fin du parcours :
27 avr 20

Début distanciel :
28 sept 20
Présentiel Paris 1 jour :
26 oct 20
Fin du parcours :
23 nov 20

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies nous permettant de vous proposer des offres correspondant à vos centres d’intérêt.
En savoir plus sur l’usage des cookies…   ✖ Fermer
linkedin orsys
twitter orsys
it! orsys
instagram orsys
pinterest orsys
facebook orsys
youtube orsys