Nos domaines de formation :

Formation Développer des relations non hiérarchiques constructives

4,5 / 5
Stage pratique
Best
Durée : 2 jours
Réf : DHC
Prix  2018 : 1390 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
  • avis vérifiés
Programme

Etre un acteur constructif dans les relations transverses. Contribuer à la réussite des projets en réseau. Se situer et être force de proposition et de contribution hors hiérarchie. Comprendre rapidement les enjeux relationnels et s'intégrer au mode non hiérarchique des autres collaborateurs.

Objectifs pédagogiques

  • Être constructif dans les relations transverses
  • Faire le point sur son mode de communication
  • Transmettre et partager ses objectifs
  • Communiquer avec assertivité
  • Faire face aux situations conflictuelles

Travaux pratiques

Exercices, autodiagnostic, mises en situation et jeux de rôle.
PROGRAMME DE FORMATION

Communiquer de façon constructive

  • Emetteur/récepteur : se centrer en tant que responsable de la qualité de la communication.
  • Faire le point sur son mode de communication.
  • Les attitudes de la communication d'influence.
  • Convaincre par des techniques d'argumentation.
  • Utiliser les outils : écoute active, reformulation, questionnement, parler positif, présent et futur.

Exercice
Exercices sur l'écoute, les différents types de questions, le parler positif. Débriefing collectif.

Définir et être porteur de ses objectifs

  • Clarifier les messages et les objectifs à atteindre.
  • Savoir formuler un objectif SMART.
  • Etablir un plan d'action.
  • Se préparer à transmettre et à partager ses objectifs.
  • Anticiper les freins à la réalisation des objectifs.

Exercice
Réflexions en commun et exercices sur la clarification des objectifs.

Mieux se connaître pour être plus efficace

  • Prendre conscience de ses points forts.
  • Faire le point sur son schéma relationnel.
  • Maîtriser son impact et son image de marque.
  • Développer la confiance en soi pour inspirer confiance.
  • Cultiver la pensée positive.
  • Gérer les signes de considération.

Exercice
Autodiagnostic. Test sur la connaissance de soi.

Développer la confiance relationnelle

  • Comprendre les attitudes à éviter dans les relations non hiérarchiques.
  • Reconnaître les comportements passif, agressif et manipulateur.
  • Adopter des attitudes authentiques.
  • Prendre une place constructive au coeur des enjeux.

Exercice
Jeux de rôles autour du soutien des objectifs.

Chercher l'équilibre gagnant

  • La posture gagnant-gagnant. L'art du juste équilibre.
  • Différencier intention et manifestation.
  • Les positions de vie.
  • S'affirmer avec assertivité.

Exercice
Tests de positionnement sur les positions de vie et sur l'assertivité.

Etre force de proposition en toutes situations

  • Construire des relations gagnantes même dans les situations conflictuelles. Savoir dire non.
  • Savoir différencier confrontation et conflit.
  • Traiter les objections efficacement.
  • Utiliser à bon escient la technique du disque rayé.
  • Apprivoiser les émotions par la communication non violente.

Exercice
Simulations sur la base des problématiques rencontrées par les participants.

Participants / Prérequis

» Participants

Tout collaborateur, manager, assistant devant diriger ou participer à la réalisation de projets ou travailler en transverse.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure
Programme standard     Programme sur-mesure
Oui / Non

Vos coordonnées

Avis vérifiés
picto avis vérifiés
Yannick T. 28/06/2018
4 / 5
Les chaises sont très incorfortable.

Shirley M. 28/06/2018
4 / 5
Chaises très inconfortables et tablette ne facilitant pas la prise de notes

Marie K. 28/06/2018
5 / 5
les chaises ne sont pas confortables et l'espace table un peu petit

Emilia R. 31/05/2018
4 / 5
Salle petite, du mal à passer derrière la chaise et pied de table cassé et mal positionné. - Accueil néanmoins très agréable

Mathieu G. 31/05/2018
4 / 5
Salle trop petite !

Jean G. 31/05/2018
5 / 5
Locaux propres, très bon repas le midi. Rien à dire

Aurelie B. 17/05/2018
5 / 5
Locaux et personnel toujours accueillant

Akim S. 17/05/2018
5 / 5
Très bon locaux et très bonne réception

Julie B. 17/05/2018
5 / 5
Très bon accueil !

Jean B. 17/05/2018
5 / 5
Très bien, sujets très intéressant et très bon accueil

Chrystelle C. 07/12/2017
5 / 5
Locaux très agréables. Tablettes ergonomique mais trop petite manque de place pour écrire.

Vincent P. 07/12/2017
5 / 5
Tablette trop petite et inconfortable

Laurent P. 07/12/2017
5 / 5
Nouvelle chaise avec tablette intégrés -> tablette 1 peu petite pour classeur, ordi.

Laurent L. 07/12/2017
5 / 5
Formateur investi, dynamique, enthousiaste, sympathique

Jeanne S. 30/11/2017
4 / 5
Lieu très pratique

Francoise Q. 05/10/2017
5 / 5
bon accueil

Justine D. 05/10/2017
5 / 5
locaux propres et accueillants sauf les chaises qui grincent au moindre mouvement

Annick B. 31/08/2017
5 / 5
Stage avec seulement 3 personnes c'est idéal!

Alexandre M. 31/08/2017
4 / 5
Bon accueil et déjeuner.

Axelle C. 31/08/2017
5 / 5
Très bien reçu.
Avis client 4,5 / 5

Les avis client sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.

Dates de sessions

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.