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Faire fructifier ses grands comptes

SPOC

Faire fructifier ses grands comptes

SPOC
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Ce SPOC (Small Private Online Course), cours en ligne privé en petit groupe, vous donnera les clés pour générer un maximum de valeur de vos comptes clés. Il vous permettra d'obtenir et d'entretenir une connaissance approfondie de vos comptes, de construire un réseau de relations stratégiques et d'évaluer correctement vos comptes.


Catalogue
Sur mesure

Parcours en ligne

Réf : 4DW
  14h45
Prix : 725 € HT
Langue : FR




Ce SPOC (Small Private Online Course), cours en ligne privé en petit groupe, vous donnera les clés pour générer un maximum de valeur de vos comptes clés. Il vous permettra d'obtenir et d'entretenir une connaissance approfondie de vos comptes, de construire un réseau de relations stratégiques et d'évaluer correctement vos comptes.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Connaître le rôle et les responsabilités d'un manager grands comptes
  • Obtenir et entretenir une connaissance approfondie de ses comptes
  • Construire un réseau de relations stratégiques
  • Évaluer correctement ses comptes pour générer un maximum de valeur

Public concerné
Force de ventes, responsables commerciaux.

Prérequis
Aucun prérequis particulier.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Modalités pratiques
Activités digitales
Exercices, quiz, fiches de synthèse, serious games, cours interactifs, vidéo d’experts, activités sociales. Questionnaire de positionnement, travaux pratiques corrigés, échanges par e-mail tout au long du parcours et classe à distance sur mesure animés par un expert du domaine.
Pédagogie et pratique
Formation digitale gamifiée basée sur une pédagogie active et conçue avec les experts des meilleures universités, des partenaires reconnus et les formateurs ORSYS. Une combinaison de théorie, de démonstrations, de jeux, de mises en pratique, de social learning, de partages d’expériences et de bonnes pratiques articulés grâce aux techniques du storytelling. Un accompagnement sur mesure du formateur dès le début du parcours et des séquences pédagogiques de courte durée permettent de renforcer l’apprentissage et d’évaluer l’apprenant tout au long de la formation.

Programme de la formation

Identifier le rôle du manager grands comptes

  • Mieux comprendre son parcours de formation.
  • Se positionner et s'orienter avant de débuter sa formation.
  • Identifier les compétences du responsable grands comptes.
  • Connaître les différents profils de responsables grands comptes.
  • Déterminer le profil de son équipe.
Activités pratiques et digitales
Test de positionnement et d'orientation débriefé par le formateur, vidéo, exercice "Définir ses responsabilités et celles de son équipe", sondage.

Découvrir les comptes clés

  • Analyser l'environnement et le marché d'un grand compte.
  • Faire le diagnostic des forces et faiblesses internes du grand compte.
  • Analyser les stratégies possibles.
Activités pratiques et digitales
Vidéo, exercice "Dresser la carte de marché d’un grand compte".

Choisir les comptes clés

  • Éviter les pièges dans le passage au management de grands comptes.
  • Sélectionner ses grands comptes dans sa base de clients avec méthodologie.
Activités pratiques et digitales
Vidéo, exercice "Évaluer ses clients pour choisir ses grands comptes".

Manager les grands comptes

  • Mesurer la perception des grands comptes de son entreprise.
  • Distinguer différentes catégories de grands comptes.
  • Adapter ses actions en fonction de la catégorie de ses grands comptes.
Activités pratiques et digitales
Vidéo, exercice "Mesurer la force de sa position chez un grand compte".

Construir une relation forte

  • Faire le point sur ses contacts à différents niveaux.
  • Repérer les interlocuteurs pertinents.
  • Développer la relation avec ses contacts.
  • Échanger en classe virtuelle avec son tuteur.
Activités pratiques et digitales
Exercice "Piloter les contacts de son équipe grands comptes".

Générer un maximum de valeur

  • Connaître les différents niveaux de relation avec un grand compte.
  • Privilégier un niveau de relation pour chaque type de grands comptes.
  • Compléter sa formation avec les suggestions de son tuteur et des outils.
Activités pratiques et digitales
Vidéo, exercice "Analyser les forces et faiblesses d’un grand compte", questions.


Inclus
Tutorat
Bénéficiez de l’accompagnement d’un formateur expert du domaine pour vous guider et renforcer votre apprentissage.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.