

L'écoute active permet d'accroître son efficacité relationnelle en toutes circonstances et plus particulièrement dans les situations de communication professionnelle à fort enjeu, en face à face ou en groupe.
Exercice
Autodiagnostic de ses qualités d'écoute. Restitution et retours d'expériences.
Exercice
S'entraîner à la technique de l'auto-empathie. Débriefing en groupe sur les comportements mis en oeuvre.
Exercice
S'entraîner à la synchronisation. Débriefing collectif.
Exercice
Jeux de rôle : mise en pratique de l'écoute active. Débriefing collectif.
Exercice
Jeux de rôle : simulations de situations professionnelles d'écoute. Débriefing collectif.
Alexia R. 17/12/2020 |
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des M. 03/12/2020 |
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Claude S. 03/12/2020 |
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Les avis client sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.