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ISO 9001, qualité, Lead Auditor, certification

ISO 9001, qualité, Lead Auditor, certification

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Cette formation vous apportera l'expertise nécessaire pour planifier, réaliser et piloter des audits ISO 9001d'un Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle vous préparera et vous permettra de passer l’examen de certification ISO 9001 Lead Auditor.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf : ILA
Prix : 5610 € HT
  5j - 35h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Cette formation vous apportera l'expertise nécessaire pour planifier, réaliser et piloter des audits ISO 9001d'un Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle vous préparera et vous permettra de passer l’examen de certification ISO 9001 Lead Auditor.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Comprendre les concepts et outils d'un Système de Management de la Qualité
  • Préparer et lancer la démarche d'audit selon les différentes modalités et exigences de la norme ISO 9001
  • Piloter les différentes étapes d’un audit et communiquer les éléments pertinents de la démarche
  • Dégager les conclusions d'un audit et les argumenter auprès de la direction
  • Mettre en place le suivi à l'aide de l'évaluation de plans d'actions correctives
  • Passer l’examen Certified ISO 9001 Lead Auditor

Objectifs pédagogiques

Public concerné

Auditeurs de certification de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ), chefs de projets ou consultants, personnes responsables ou membres d'une équipe qualité dans une organisation.

Public concerné

Prérequis

La certification ISO 9001 Foundation ou des connaissances de base sur la norme ISO 9001 sont recommandées.

Prérequis

Pédagogie

Alternance de théorie et de pratique, exemples issus de cas réels, exercices d'aide à la préparation de l'examen.

Pédagogie

Certification incluse

Après avoir réussi l’examen et en fonction de leur expérience, les participants pourront obtenir les certifications ISO 9001 Provisional Auditor, ISO 9001 Auditor ou ISO 9001 Lead Auditor.
Passage des certifications à distance
Consultez la documentation officielle du certificateur pour découvrir les prérequis relatifs au passage de l’examen de certification en ligne.

Certification

Programme de la formation

Introduction au concept du Système de Management de la Qualité ISO 9001
  • Cadre normatif, légal et réglementaire lié à la qualité.
  • Principes fondamentaux de la qualité.
  • Processus de certification ISO 9001.
  • Système de Management de la Qualité(SMQ).
  • Présentation détaillée des clauses 4 à 8 d'ISO 9001.
  • Cadre normatif, légal et réglementaire lié à la qualité.
  • Principes fondamentaux de la qualité.
  • Processus de certification ISO 9001.
  • Système de Management de la Qualité(SMQ).
  • Présentation détaillée des clauses 4 à 8 d'ISO 9001.
Travaux pratiques
Raisons de mise en œuvre de la norme, compréhension des outils qualité, principes de management ISO appliqués à la qualité et interprétation des clauses d'ISO 9001.

Planification et initialisation d'un audit
  • Principes et concepts fondamentaux d'un audit.
  • Approche d'audit basée sur les preuves.
  • Préparation d'un audit de certification ISO 9001.
  • Audit documentaire d'un SMQ.
  • Conduire une réunion d'ouverture.
  • Principes et concepts fondamentaux d'un audit.
  • Approche d'audit basée sur les preuves.
  • Préparation d'un audit de certification ISO 9001.
  • Audit documentaire d'un SMQ.
  • Conduire une réunion d'ouverture.
Travaux pratiques
Gestion des problèmes d'éthique, preuves d'audit, audit documentaire et conduite d'une réunion d'ouverture.

Conduire un audit ISO 9001
  • Communication pendant l'audit.
  • Procédures d'audit : observation, revue documentaire, entretiens, échantillonnage, vérification et évaluation.
  • Rédaction des plans de tests d'audit.
  • Formulation des constats d'audit.
  • Rédaction des rapports de non-conformité.
  • Communication pendant l'audit.
  • Procédures d'audit : observation, revue documentaire, entretiens, échantillonnage, vérification et évaluation.
  • Rédaction des plans de tests d'audit.
  • Formulation des constats d'audit.
  • Rédaction des rapports de non-conformité.
Travaux pratiques
Plusieurs jeux de rôles seront effectués pour simuler des entretiens d'audit avec différents intervenants en entreprise, rédaction de constats d'audit.

Clôturer et assurer le suivi de l'audit
  • Documentation d'audit.
  • Revue qualité.
  • Mener une réunion de clôture et fin d'un audit ISO 9001.
  • Évaluation des plans d'actions correctives.
  • Audit de surveillance ISO 9001.
  • Programme de gestion d'audit interne ISO 9001.
  • Documentation d'audit.
  • Revue qualité.
  • Mener une réunion de clôture et fin d'un audit ISO 9001.
  • Évaluation des plans d'actions correctives.
  • Audit de surveillance ISO 9001.
  • Programme de gestion d'audit interne ISO 9001.
Travaux pratiques
Discussion des conclusions d'audit avec la direction générale, réunion de clôture et évaluation de plans d'actions correctives.

Examen de certification
  • Présentation du processus de certification.
  • Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de qualité.
  • Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ).
  • Domaine 3 : Concepts et principes fondamentaux d'audit.
  • Domaine 4 : Préparation d'un audit ISO 9001.
  • Domaine 5 : Conduire un audit ISO 9001.
  • Domaine 6 : Clôturer un audit ISO 9001.
  • Domaine 7 : Gérer un programme d'audit ISO 9001.
  • Présentation du processus de certification.
  • Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de qualité.
  • Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ).
  • Domaine 3 : Concepts et principes fondamentaux d'audit.
  • Domaine 4 : Préparation d'un audit ISO 9001.
  • Domaine 5 : Conduire un audit ISO 9001.
  • Domaine 6 : Clôturer un audit ISO 9001.
  • Domaine 7 : Gérer un programme d'audit ISO 9001.


Programme de la formation

Solutions de financement

Selon votre situation, votre formation peut être financée par :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
Contactez nos équipes pour en savoir plus sur les financements à activer.

Solutions de financement

Horaires

En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Infos pratiques