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Réussir dans ses relations interculturelles

Réussir dans ses relations interculturelles

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Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent parfois être sources de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf : RUI
Prix : 1470 € HT
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Blended : 190 € HT




Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent parfois être sources de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Repérer les usages et les codes culturels dans différents pays
  • Décrypter les pièges de l'interculturel
  • Décodage des différences culturelles européennes
  • Adapter sa communication interculturelle
  • Expérimenter et gérer les malentendus interculturels

Objectifs pédagogiques

Public concerné

Toute personne étant en contact avec des interlocuteurs de cultures différentes.

Public concerné

Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Prérequis

Pédagogie

Autodiagnostics, quiz ludiques, mises en situation filmées, extraits vidéo et sonores pour illustrer les malentendus interculturels, échanges.

Pédagogie

Programme de la formation

Comprendre l'impact de la culture dans ses relations
  • La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
  • Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...
  • Comment les Français sont perçus à l'étranger ?
  • La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
  • Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...
  • Comment les Français sont perçus à l'étranger ?
Exercice
Identification de ses propres préférences culturelles. Quiz sur les stéréotypes.

Identifier les grandes différences culturelles
  • Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
  • Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
  • Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.
  • Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.
  • Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
  • Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
  • Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.
  • Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.
Exercice
Illustration et sensibilisation à l'interculturel par des extraits filmés ; entraînement à l'utilisation de la grille d'analyse.

Développer ses compétences et connaissances interculturelles
  • Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
  • Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.
  • Décodage des différences culturelles européennes.
  • Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
  • Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.
  • Décodage des différences culturelles européennes.
Exercice
Quiz ludique pour enrichir vos connaissances interculturelles.

Adapter sa communication interculturelle
  • Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
  • Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
  • Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.
  • Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
  • Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
  • Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.
Exercice
Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés aux situations professionnelles des participants.

Gérer les malentendus culturels
  • Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
  • Comprendre la nature des engagements.
  • Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.
  • Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
  • Comprendre la nature des engagements.
  • Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.
Exercice
Jeux de rôles : expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles.


Programme de la formation

Options

Blended : 190 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Options

Solutions de financement

Selon votre situation, votre formation peut être financée par :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
Contactez nos équipes pour en savoir plus sur les financements à activer.

Solutions de financement

Avis clients

4,7 / 5
LAURIE-ANNE C.
25/10/21
3 / 5

très instructif
PASCALE G.
25/10/21
3 / 5

Formateur avec une très grande expérience du sujet qui nourrit la formation d’anecdotes vécues très intéressantes. Cela compense le support de cours théorique très écrit et qui est "lu" en live, ce qui n’est pas idéal je trouve.
CHANTAL D.
23/09/21
5 / 5

Outils proposés très utiles, application facile à mettre en place, exercices pratiques permettant de se positionner dans notre comportement


Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.


Avis clients

Horaires

En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Infos pratiques

Dates et lieux

Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 14 au 15 mars 2022
Paris La Défense
S’inscrire
Du 14 au 15 mars 2022
Classe à distance
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Du 27 au 28 juin 2022
Classe à distance
S’inscrire
Du 27 au 28 juin 2022
Paris La Défense
S’inscrire
Du 26 au 27 septembre 2022
Paris La Défense
S’inscrire
Du 26 au 27 septembre 2022
Classe à distance
S’inscrire
Du 14 au 15 novembre 2022
Classe à distance
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Du 14 au 15 novembre 2022
Paris La Défense
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