Nos domaines de formation :

Formation Sous-traitance informatique, piloter l'externalisation

Cours de synthèse
Durée : 2 jours
Réf : SST
Prix  2019 : 1810 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Pour répondre au besoin de qualité et de contrôle des coûts, de nombreuses entreprises font appel à la sous-traitance pour gérer ce qui ne fait pas partie de leur cœur d'activité. S'appuyant sur l'eSourcing Capability Model, ce cours présente les meilleures pratiques d'organisation de la sous-traitance pour la DSI.

Objectifs pédagogiques

  • Analyser les opportunités offertes par la sous-traitance
  • Définir une stratégie de sous-traitance
  • Découvrir le référentiel eSourcing Capability Model
  • Identifier les bonnes pratiques d’organisation de la sous-traitance pour la DSI
PROGRAMME DE FORMATION

Sourcing, outsourcing, création de valeur et stratégie d'entreprise

  • La problématique de la sous-traitance informatique : Business Process Outsourcing, Information Technologie Outsourcing.
  • Les définitions et concepts associés : offshore, nearshore, onshore, ASP.
  • Les aspects juridiques et contractuels.
  • La sous-traitance et la création de la valeur.
  • Le rôle et la mission de la DSI, les compétences "cœur de métier".

Définition d'une stratégie de sous-traitance

  • L'urbanisation des SI : un levier pour structurer la politique de sous-traitance.
  • Offre du marché et son évolution.
  • Perspectives ouvertes par les architectures SOA et l'EAI, par l'urbanisation des secteurs d'activité. Exemple : eTom.
  • Le Knowledge Management et la gestion des ressources humaines.
  • Les pièges d'une sous-traitance non maîtrisée.

Le cycle de vie et les processus

  • Processus à mettre en œuvre pour maîtriser la sous-traitance.
  • Les bonnes pratiques reconnues.
  • Le e-Sourcing Capability Model.
  • Présentation des domaines de capacité.
  • Présentation des niveaux de maturité.
  • Structure du référentiel.
  • Evaluation de votre organisation.

Cycle de vie de la sous-traitance, point de vue du client et du fournisseur

  • Elaborer un cahier des charges, initialiser la sous-traitance.
  • La stratégie de sous-traitance. Contenu type d'un cahier des charges. Aspects juridiques et clauses abusives.
  • Marché unique ou lotissement. Gestion des interactions entre lots. Réaliser le benchmark des sous-traitants.
  • La planification, la mise en place de l'opération.
  • Suivre et contrôler la sous-traitance. Organisation de la structure interne de suivi.
  • Présentations globales du processus, principales étapes et livrables associés.
  • Indicateurs clés de suivi, le tableau de bord de la gestion des sous-traitants.
  • Gestion des incidents et des conflits.

Réversibilité et terminaison

  • La clôture.
  • La mise en œuvre de la réversibilité.
  • La reprise en interne ou par un autre opérateur.
  • Le transfert des opérations.
Participants / Prérequis

» Participants

Directeurs des Systèmes d'Information, responsables informatiques, contrôleurs de gestion, direction financière, direction des achats, direction fournisseur, responsables de contrat.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure

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(réponse sous 48h)

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PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.