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User Experience, état de l'art et tendances en ergonomie et IHM

certification DiGiTT® à distance, en option

User Experience, état de l'art et tendances en ergonomie et IHM

certification DiGiTT® à distance, en option
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Après avoir analysé les enjeux et identifié le retour sur investissement lié à la User Experience (UX) et aux interfaces dans l'ère digitale, ce séminaire présente les principales tendances à suivre, telles que le design émotionnel, la gamification, les Serious Games ou encore le Wearable Computing, la réalité augmentée et le guidage oculaire des interfaces.


Inter
Intra
Sur mesure

Séminaire en présentiel ou en classe à distance

Réf. IUT
Prix : 1990 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Certification : 180 € HT




Après avoir analysé les enjeux et identifié le retour sur investissement lié à la User Experience (UX) et aux interfaces dans l'ère digitale, ce séminaire présente les principales tendances à suivre, telles que le design émotionnel, la gamification, les Serious Games ou encore le Wearable Computing, la réalité augmentée et le guidage oculaire des interfaces.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Mesurer les enjeux et le ROI d'une démarche "centrée utilisateur"
  • Comprendre l'évolution des technologies et l'innovation "centrée sur les usages"
  • Estimer le degré de maturité de son organisation vis-à-vis de la démarche UX
  • Savoir planifier une intervention "centrée utilisateur"
  • Comprendre les tendances actuelles en termes d'interaction homme-machine et usages des technologies

Public concerné
Décideurs, managers, responsables marketing et dirigeants SI.

Prérequis
Bonnes connaissances des composantes d'un système d'information.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Programme de la formation

Introduction : contexte, définitions et enjeux

  • Le marché de l'informatique et le besoin d'ergonomie.
  • Les premiers pas de l'ergonomie : du taylorisme aux postes de travail, en passant par le domaine militaire.
  • Des «Human Factors» aux "Human Actors" : mettre l'utilisateur au centre du process.
  • User Experience : présent et futur de la discipline, profils professionnels, compétences et diplômes.
  • User Experience et Design : points communs et différences.
  • User Experience et Marketing : points communs et différences.
  • La norme ISO 9241 : le cadre de référence en termes d'approche et de métriques.
  • Qui est le "consommateur" de technologie aujourd'hui ? Et demain ? Génération Y et Digital Natives.
  • L'impact de la technologie sur nos vies quotidiennes : Internet, les Smartphones, les réseaux sociaux et les jeux vidéo.
  • Comment connaître la population cible d'un produit informatique ? Techniques de modélisation des utilisateurs.

Comprendre l'innovation, anticiper les usages de demain

  • De l'innovation centrée sur la technologie à celle centrée sur les besoins des utilisateurs.
  • Exemples d'innovations réussies et d'innovations ratées : analyse en termes d'usages.
  • Rétablir le cycle Artefact-Tâche : remettre l'humain au centre du process, rationaliser l'évolution des produits IT.
  • Convaincre un client d'innover : le Retour sur Investissement de la User Experience du BtoB au BtoC.
  • Estimer le degré de maturité d'une organisation vis-à-vis de l'UX : êtes-vous prêt à vous lancer ?
  • Innovation et réticences au changement : comment y faire face et les dépasser grâce à l'UX ?
  • Mettre l'utilisateur dans la boucle : le design thinking.
  • Use Cases et exemples d'innovations dans le cadre d'une démarche "centrée utilisateurs".

L'évolution des interfaces homme-machine : vers quoi on se dirige ?

  • Du skeuomorphisme au flat design : tendances graphiques dans les interfaces.
  • Web 1.0/Web 2.0 : ce qui change en termes d'affichage et d'interaction homme-machine.
  • Web for all : les enjeux de l'accessibilité du Web et les normes en vigueur en France et à l'étranger.
  • Des lignes-guide Apple à celles de Google : le material design.
  • Concevoir pour du mobile : mobile first ou mobile only ? Sites responsifs ou applications natives ?
  • Le Web 3.0 : du Web Sémantique à l'Internet des objets, qu'est ce qui nous attend dans un futur proche ?
  • Des GUI (Graphical User Interfaces) aux NUI (Natural User Interfaces) : l'interaction gestuelle (leapmotion, kinect...).
  • Des GUI (Graphical User Interfaces) aux NUI (Natural User Interfaces) : l'interaction vocale (Siri, OK Google...).
  • Intelligence artificielle et chatbots : quelle UX ?

Les tendances de l'ère digitale : technologie et usages de demain

  • UX et Big Data : comment afficher et exploiter cette masse d'informations ?
  • Le Design Emotionnel : savoir toucher l'utilisateur pour devenir inoubliable.
  • Le Persuasive Design : adopter une communication efficace pour convaincre.
  • Gamification et Serious Games : rendre l'interaction ludique et immersive pour booster apprentissage et productivité.
  • Réalité Virtuelle/Augmentée : technologie et applications (Oculus Rift, Google Glass, hologrammes, smart cities...).
  • Wearable Computing : quand les ordinateurs se fondent dans nos vêtements et accessoires. Les projections corporelles.
  • Le guidage oculaire : piloter un ordinateur avec les yeux, entre innovation et peur du "Big Brother".
  • Brain-Computer Interaction, ou le pilotage par la pensée : du milieu du handicap à des interactions futuristes.

Mesurer la User Experience

  • Key Performances Indicators : comment mesurer le ROI d'une intervention d'ergonomie ?
  • Produits B2B et B2C : quelles différences en termes de User Experience et KPI ?
  • Quick wins versus interventions en profondeur.
  • Mesurer opinions et attitudes : méthodologie.
  • Mesurer le comportement en laboratoire : les tests utilisateurs. Méthodes de base et techniques de pointe (eye tracking)
  • Mesurer le comportement "dans la vraie vie" : analytics et mouchards dans le code.
  • Démarche itérative et amélioration continue de l'UX : le modèle américain.
  • Use Cases et exemples de projets avec la démarche de recueil de données utilisateur (user research).
  • Next Steps : nommer un UX champion dans votre entreprise et définir une trajectoire.


Certification en option
L’inscription à l’évaluation et à la certification DiGiTT® est incluse lors de l’inscription au parcours. La certification se compose d’un test de 90 min. Le résultat atteste de votre niveau de compétences sur 1000 points. Le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un score maximum. La planification de l’examen et son passage s’effectuent en ligne dans les 4 semaines qui suivent le début de votre session.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Certification : 180 € HT
Certifiez-vous pour faire reconnaître vos compétences sur le marché et booster votre carrière.
L’option de certification se présente sous la forme d’un voucher ou d’une convocation qui vous permettra de passer l’examen à l’issue de la formation.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4,2 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
PATRICIA P.
07/04/22
5 / 5

Contenu avec un spectre suffisamment large, cohérent avec la formation.
SALMA B.
07/04/22
3 / 5

La formatrice a su transmettre l’intérêt de l’UX dans la conduite des projets et des innovations. Mais malheureusement, peu (ou voir pas) de cas pratiques ou de mises en situation. Le support communiqué pour la formation n’est pas autoporteur. Sans la présentation de la formatrice, le support ne sert pas à grand chose.
LA DURE MARIE D.
07/04/22
1 / 5

un monologue de 230 slides sur 2 jours...le contenu de la formation est intéressant mais chaque sujet est trop détaillé, il y a trop peu d’échanges, trop peu de réflexion sur nos propres cas, pas assez de pratique.




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 15 au 16 septembre 2022
FR
Classe à distance
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Du 15 au 16 septembre 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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Du 19 au 20 décembre 2022
FR
Paris La Défense
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Du 19 au 20 décembre 2022
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Classe à distance
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