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Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques

Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques

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Dans toutes les phases d’un projet de réalisation ou de d'intégration d'une solution informatique, le recueil et la formalisation de l’expression des besoins métiers est essentielle. Ce stage vous présente la démarche et les outils pour décrire les processus métiers et l’architecture fonctionnelle en vue d’aboutir à une expression de besoins pertinente et compréhensible.


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Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. EXU
Prix : 1490 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Dans toutes les phases d’un projet de réalisation ou de d'intégration d'une solution informatique, le recueil et la formalisation de l’expression des besoins métiers est essentielle. Ce stage vous présente la démarche et les outils pour décrire les processus métiers et l’architecture fonctionnelle en vue d’aboutir à une expression de besoins pertinente et compréhensible.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Comprendre la phase d'expression des besoins dans un projet classique et agile
  • Décrire un processus métier et les données métier
  • Décrire l'architecture fonctionnelle du système à mettre en place
  • Estimer les charges de développement
  • Utiliser UML pour l'expression des besoins

Public concerné
Maîtres d'ouvrage, assistants maîtrise d'ouvrage, chefs de projets, analystes, concepteurs et toute personne impliquée dans un projet informatique.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

L'expression des besoins dans un projet

  • Opportunité, faisabilité, cahier des charges. Validation besoins/spécifications.
  • Définition des différents composants du système d'information. Expérimentation et site pilote.
  • Les parties prenantes : MOA/MOE, utilisateurs, décideurs, experts, juristes...

Diagnostic de l'existant

  • L'origine du besoin, comment passer d'une idée d'évolution à un projet ?
  • Définition du périmètre, des échanges, des acteurs.
  • Description des processus et activités.
  • Les cas d'utilisation. Flot, scénarios. Les données, les entités, les associations. Diagramme de classe UML.
  • Diagnostic. Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données.
Travaux pratiques
Représenter le périmètre d'un projet. Décrire un processus. Identifier ses blocs informationnels.

Reconfiguration d'un système

  • Axes de reconfiguration processus et données. Le "quadrilatère diabolique".
  • Description de scénarios pour un dossier de choix. Les critères de sélection : ROI, VMA.
  • Les critères non économiques de choix.
Travaux pratiques
Calcul d'une VMA pour deux scénarios proposés.

Formalisation du besoin - Développement d'application

  • Description de l'architecture fonctionnelle de la future application.
  • Définition des exigences qualité du produit.
  • Plan type d'un cahier des charges de développement.
Travaux pratiques
Décrire les fonctionnalités à partir d'un processus métier. Recherche de métriques pour la qualité.

Estimation des charges de développement

  • Méthode Delphi.
  • Méthode des points fonctions pour estimer le développement des composants du système.
  • La répartition proportionnelle.
Exercice
Mise en œuvre des points fonctions.

Expression de besoin dans le cas d'intégration de logiciel

  • Définition des critères de choix du logiciel.
  • Description des choix de paramétrage du logiciel.
  • Cahier des charges d'intégration de progiciel.

L'organisation Agile de l'expression des besoins

  • Expression des besoins dans les méthodes Agiles.
  • JRP : une approche participative en session. eXtreme Programing : le client sur site.


Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Parcours certifiants associés
Pour aller plus loin et renforcer votre employabilité, découvrez les parcours certifiants qui contiennent cette formation :

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
STÉPHANE G.
28/04/22
3 / 5

contenu dense mais prise de temps nécessaire aux explications
NICOLAS S.
28/04/22
5 / 5

Programme un peu large ou pas forcément en adéquation selon la typologie de profil qui participe à la formation (chef de projet, product owner, consultant fonctionnel, business analyste etc.)
MÉLANIE T.
28/04/22
2 / 5

Il semble qu’il y ait un déphasage entre mes attentes et le contenu de la formation qui a été malgré tout intéressant. Je m’attendais à obtenir plus d’éléments : - sur la démarche détaillée d’expression des besoins en tant que telle - sur la présentation d’outils ou de techniques à utiliser




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 27 au 28 octobre 2022 *
FR
Classe à distance
Session garantie
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Du 24 au 25 novembre 2022 *
FR
Classe à distance
Session garantie
S’inscrire
Du 24 au 25 novembre 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Mulhouse
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Strasbourg
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Lille
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Brest
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Tours
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Paris La Défense
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Orléans
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Nantes
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Bourges
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Reims
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Nancy
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Angers
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Le Havre
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Metz
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Le Mans
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Rennes
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Caen
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Classe à distance
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Rouen
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Du 5 au 6 janvier 2023
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Chartres
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Du 26 au 27 janvier 2023
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Pau
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Du 26 au 27 janvier 2023
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Toulouse
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Du 26 au 27 janvier 2023
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Niort
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Du 26 au 27 janvier 2023
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Bordeaux
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Du 26 au 27 janvier 2023
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Limoges
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Du 26 au 27 janvier 2023
FR
Avignon
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Du 2 au 3 février 2023
FR
Paris La Défense
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Du 2 au 3 février 2023
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Classe à distance
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Du 9 au 10 février 2023
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Dijon
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Du 9 au 10 février 2023
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Valence
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Du 9 au 10 février 2023
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Clermont-Ferrand
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Du 9 au 10 février 2023
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Lyon
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Du 9 au 10 février 2023
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Saint-Etienne
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Du 9 au 10 février 2023
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Grenoble
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Du 2 au 3 mars 2023
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Paris La Défense
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Du 2 au 3 mars 2023
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Classe à distance
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Du 13 au 14 mars 2023
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Sophia-Antipolis
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Du 13 au 14 mars 2023
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Marseille
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Du 13 au 14 mars 2023
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Toulon
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Du 13 au 14 mars 2023
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Montpellier
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Du 13 au 14 mars 2023
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Aix-en-Provence
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Du 6 au 7 avril 2023
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Rouen
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Du 6 au 7 avril 2023
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Strasbourg
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Du 6 au 7 avril 2023
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Lille
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Du 6 au 7 avril 2023
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Mulhouse
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Du 6 au 7 avril 2023
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Tours
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Du 6 au 7 avril 2023
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Brest
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Du 6 au 7 avril 2023
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Nantes
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Du 6 au 7 avril 2023
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Orléans
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Du 6 au 7 avril 2023
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Paris La Défense
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Du 6 au 7 avril 2023
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Classe à distance
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Du 6 au 7 avril 2023
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Chartres
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Du 6 au 7 avril 2023
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Rennes
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Du 6 au 7 avril 2023
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Angers
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Du 6 au 7 avril 2023
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Metz
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Du 6 au 7 avril 2023
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Caen
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Du 6 au 7 avril 2023
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Bourges
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Du 6 au 7 avril 2023
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Reims
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Du 6 au 7 avril 2023
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Le Mans
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Du 6 au 7 avril 2023
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Le Havre
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Du 6 au 7 avril 2023
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Nancy
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Du 11 au 12 avril 2023
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Toulouse
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Du 11 au 12 avril 2023
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Pau
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Du 11 au 12 avril 2023
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Niort
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Du 11 au 12 avril 2023
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Bordeaux
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Du 11 au 12 avril 2023
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Limoges
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Du 11 au 12 avril 2023
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Avignon
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Du 17 au 18 avril 2023
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Saint-Etienne
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Du 17 au 18 avril 2023
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Lyon
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Du 17 au 18 avril 2023
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Clermont-Ferrand
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Du 17 au 18 avril 2023
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Grenoble
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Du 17 au 18 avril 2023
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Valence
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Du 17 au 18 avril 2023
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Dijon
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Du 25 au 26 mai 2023
FR
Paris La Défense
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Du 25 au 26 mai 2023
FR
Classe à distance
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Du 12 au 13 juin 2023
FR
Lyon
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Du 15 au 16 juin 2023
FR
Sophia-Antipolis
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Du 15 au 16 juin 2023
FR
Toulon
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Du 15 au 16 juin 2023
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Marseille
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Du 15 au 16 juin 2023
FR
Montpellier
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Du 15 au 16 juin 2023
FR
Aix-en-Provence
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Du 26 au 27 juin 2023
FR
Classe à distance
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Du 26 au 27 juin 2023
FR
Paris La Défense
S’inscrire
Du 20 au 21 juillet 2023
FR
Rennes
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Du 20 au 21 juillet 2023
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Caen
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Du 20 au 21 juillet 2023
FR
Brest
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Du 20 au 21 juillet 2023
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Mulhouse
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Du 20 au 21 juillet 2023
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Strasbourg
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Du 20 au 21 juillet 2023
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Nantes
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Orléans
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Paris La Défense
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Tours
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Bordeaux
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Limoges
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Niort
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Lille
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Le Havre
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Nancy
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Metz
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Classe à distance
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Avignon
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Pau
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Chartres
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Angers
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Le Mans
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Bourges
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Reims
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Toulouse
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Du 27 au 28 juillet 2023
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Rouen
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Du 31 juillet au 1 août 2023
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Valence
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Du 31 juillet au 1 août 2023
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Dijon
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Du 31 juillet au 1 août 2023
FR
Saint-Etienne
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Du 31 juillet au 1 août 2023
FR
Grenoble
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Du 31 juillet au 1 août 2023
FR
Lyon
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Du 31 juillet au 1 août 2023
FR
Clermont-Ferrand
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Du 24 au 25 août 2023
FR
Paris La Défense
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Du 24 au 25 août 2023
FR
Classe à distance
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Du 18 au 19 septembre 2023
FR
Classe à distance
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Du 18 au 19 septembre 2023
FR
Paris La Défense
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Du 28 au 29 septembre 2023
FR
Toulon
S’inscrire
Du 28 au 29 septembre 2023
FR
Sophia-Antipolis
S’inscrire
Du 28 au 29 septembre 2023
FR
Marseille
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Du 28 au 29 septembre 2023
FR
Montpellier
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Du 28 au 29 septembre 2023
FR
Aix-en-Provence
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Du 9 au 10 octobre 2023
FR
Saint-Etienne
S’inscrire
Du 9 au 10 octobre 2023
FR
Clermont-Ferrand
S’inscrire
Du 9 au 10 octobre 2023
FR
Valence
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Du 9 au 10 octobre 2023
FR
Dijon
S’inscrire
Du 9 au 10 octobre 2023
FR
Grenoble
S’inscrire
Du 9 au 10 octobre 2023
FR
Lyon
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Paris La Défense
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Tours
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Lille
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Reims
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Chartres
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Metz
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Le Mans
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Angers
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Orléans
S’inscrire
Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Bourges
S’inscrire
Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Nancy
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Classe à distance
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Le Havre
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Du 12 au 13 octobre 2023
FR
Rouen
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Du 26 au 27 octobre 2023
FR
Pau
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Du 26 au 27 octobre 2023
FR
Toulouse
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Du 26 au 27 octobre 2023
FR
Avignon
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Du 26 au 27 octobre 2023
FR
Niort
S’inscrire
Du 26 au 27 octobre 2023
FR
Bordeaux
S’inscrire
Du 26 au 27 octobre 2023
FR
Limoges
S’inscrire
Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Strasbourg
S’inscrire
Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Mulhouse
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Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Brest
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Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Nantes
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Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Caen
S’inscrire
Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Rennes
S’inscrire
Du 2 au 3 novembre 2023
FR
Classe à distance
S’inscrire
Du 2 au 3 novembre 2023
FR
Paris La Défense
S’inscrire
Du 9 au 10 novembre 2023
FR
Marseille
S’inscrire
Du 9 au 10 novembre 2023
FR
Toulon
S’inscrire
Du 9 au 10 novembre 2023
FR
Aix-en-Provence
S’inscrire
Du 9 au 10 novembre 2023
FR
Sophia-Antipolis
S’inscrire
Du 9 au 10 novembre 2023
FR
Montpellier
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Du 4 au 5 décembre 2023
FR
Classe à distance
S’inscrire
Du 4 au 5 décembre 2023
FR
Paris La Défense
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Du 7 au 8 décembre 2023
FR
Lyon
S’inscrire