Archives mensuelles : décembre 2013

Vos commerciaux sont-ils performants sur les réseaux sociaux ?

On parle beaucoup du « Commercial 2.0 » mais les entreprises se sont-elles posé les bonnes questions ? Leur stratégie commerciale est-elle en cohérence avec les besoins de ce service bien spécifique ? Qu’en est-il du Retour sur Investissement ? Michelle Goldberger, spécialiste du Social Selling, dirigeante de The Smartworking Company et formatrice Orsys nous aide à y voir plus clair :

En 2013, les réseaux sociaux, un besoin clairement identifié au sein des entreprises?

Le besoin est clair et identifié. En 2013, les entreprises commencent à se réveiller sur ce sujet. Les tendances montrent que les consommateurs/acheteurs/clients utilisent l’outil performant 2.0 donc les entreprises doivent suivre voire anticiper. Chez Orange, 90% de leurs clients consultent leur site web avant d’acheter. Le client ne peut aller plus vite que l’entreprise or le client est déjà 2.0 ! lire la suite

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