Archives mensuelles : juin 2016

Les bienfaits de l’approche théâtrale pour les commerciaux

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Emmanuel BLOCH*, vous êtes formateur en communication, développement personnel et art dramatique.

Aujourd’hui, nous parlons des bénéfices de l’approche théâtrale pour les commerciaux, plus spécifiquement pour développer leur éloquence et leur force de persuasion :

En quoi l’approche théâtrale est-elle particulièrement adaptée à ce public commercial ?

EB : Les commerciaux ont souvent suivi diverses formations sur les techniques commerciales : prendre des rdv, gérer son fichier, la relation commerciale, traiter les objections, conclure une vente, etc. lire la suite

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Apprendre en s’amusant !

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Thierry Beaufort*, vous êtes formateur en formation de formateur, ingénierie pédagogique et expert en ludopédagogie. Aujourd’hui, nous évoquons avec vous, l’attrait croissant pour la formation par le jeu.

Tout d’abord, la ludopédagogie, qu’est-ce que c’est concrètement ?

TB : La ludopédagogie favorise les approches concrètes, en d’autres termes, elle permet de rendre réalités des notions abstraites. La théorie a ses limites… Appuyer un raisonnement par un exercice ludopédagogique contribue à renforcer le message initial. lire la suite

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« Un manager doit être résilient pour être plus performant »

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Le conflit ? Georges Goldman*, président d’IDC et intervenant pour ORSYS, le connaît bien. Une situation inévitable et onéreuse pour l’entreprise. Pour le spécialiste, il suffit néanmoins d’en comprendre les mécanismes comportementaux et de choisir ceux qui permettront que le conflit devienne un vecteur de l’innovation. Cependant, l’état de résilience dans lequel l’individu se trouve demeure essentiel…

Pour vous, quel est le principal ressort pour se sortir d’une situation de conflit ?

Georges Goldman : La posture essentielle consiste à développer des comportements constructifs, et pour cela la personne doit être dotée d’un niveau de résilience suffisant. Si, en réalisant le test du Conflict Dynamics Profile (CDP), on s’aperçoit qu’une personne a des comportements constructifs de bas niveau, ou des comportements destructifs de haut niveau, la question de son état de résilience se posera. Autrement dit, est-ce que cette personne a aujourd’hui les capacités de développer des comportements constructifs ? lire la suite

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