Archives par mot-clef : innovation

Le bon stress : mythe ou réalité ?

La rédaction ORSYS a présenté précédemment les effets négatifs du stress (Gérer un collaborateur stressé, identifier et gérer le stress professionnel) et quelques moyens simples pour y remédier (les techniques de yoga). Mais le stress étant un état réactionnel, il peut également générer du positif, à l’instar de ces collaborateurs qui semblent toujours maîtriser leurs émotions. C’est ce que Gilles Lecourt*, formateur en médiation et développement personnel, nous aide à comprendre.

Le bon stress : mythe ou réalité ?

– Pourquoi peut-on parler de réalité ?

  • Parce que le stress est une réaction qui permet (avec plus ou moins de facilité) de s’adapter à une nouvelle situation, un nouvel environnement.
  • Il peut être générateur de performance et de motivation en étant une stimulation forte qui motive le dépassement de soi.
  • Il permet de développer l’intelligence émotionnelle.

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« Un manager doit être résilient pour être plus performant »

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Le conflit ? Georges Goldman*, président d’IDC et intervenant pour ORSYS, le connaît bien. Une situation inévitable et onéreuse pour l’entreprise. Pour le spécialiste, il suffit néanmoins d’en comprendre les mécanismes comportementaux et de choisir ceux qui permettront que le conflit devienne un vecteur de l’innovation. Cependant, l’état de résilience dans lequel l’individu se trouve demeure essentiel…

Pour vous, quel est le principal ressort pour se sortir d’une situation de conflit ?

Georges Goldman : La posture essentielle consiste à développer des comportements constructifs, et pour cela la personne doit être dotée d’un niveau de résilience suffisant. Si, en réalisant le test du Conflict Dynamics Profile (CDP), on s’aperçoit qu’une personne a des comportements constructifs de bas niveau, ou des comportements destructifs de haut niveau, la question de son état de résilience se posera. Autrement dit, est-ce que cette personne a aujourd’hui les capacités de développer des comportements constructifs ? lire la suite

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L’intelligence conflictuelle en trois points

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  1. L’intelligence émotionnelle au cœur du processus

L’intelligence est définie comme la capacité à connaître les choses. Dans le cas d’un conflit, cela signifie avoir la conscience de la situation et choisir ce que l’on veut améliorer. Si l’on veut maîtriser ses comportements, c’est-à-dire les choisir plutôt que les subir, cela passe par une première phase de conscience de ceux que l’on développe spontanément lors des situations de conflit. Cette phase est suivie d’une seconde au cours de laquelle on s’interrogera sur le point particulier à travailler. lire la suite

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Le conflit, outil d’innovation !

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Générateur de coûts dans l’entreprise, le conflit nécessite un accompagnement pour, pourquoi pas, le transformer en une source d’innovations. Georges Goldman*, président associé à l’Institut du Comportement (ICD), répond à nos questions.

GestionConflits3Comment définissez-vous le conflit ?

Georges Goldman : Il s’agit d’« une incompatibilité apparente entre des personnes interdépendantes ». Il faut néanmoins distinguer les cinq niveaux potentiels de conflits : la différence de points de vue ; le malentendu ; le désaccord ; la discorde ; enfin la polarisation, stade ultime où il est trop tard, on ne peut plus travailler ensemble, ni se voir, etc.

Comme on n’aime pas les conflits, on les étouffe et on attend la polarisation.

À ce stade, seul un médiateur peut intervenir.

Plus tôt on intervient, mieux on en sortira « par le haut » en trouvant une solution créative au blocage. lire la suite

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Bousculez vos habitudes de management !

Il y a quelques semaines, nous vous présentions, Audrey, ingénieur pédagogique Orsys*, qui nous parlait dans une vidéo didactique des 3 techniques de management suivantes :

– la carte mentale

– le management visuel

– le codéveloppement

Nous vous proposons aujourd’hui, la version plus détaillée, pour tous ceux qui nous ont demandé plus d’informations. Un grand merci aux 3 intervenantes expert qui ont participé à ce projet : Sylcie Chuffart, Florence Alvarez et Aysseline de Lardemelle.

3 techniques de management efficace

 

* L’équipe pédagogique ORSYS est composée de spécialistes disposant de nombreuses années d’expérience dans leurs domaines respectifs.

Elle est chargée de faire évoluer l’offre de formation Orsys et de créer les cursus métiers. Elle assure le contrôle de la qualité des programmes et valide les connaissances, les aptitudes pédagogiques et le degré de préparation des experts formateurs. Cette équipe est à votre disposition pour étudier vos plans de formation, concevoir des programmes de cours adaptés à vos besoins et proposer des cursus optimisés.
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