Archives par mot-clef : relationnel

Gérer un collaborateur stressé

Cartoon illustration of bad coworker situation at work. Woman wo

Dans le cadre de l’entreprise, le stress professionnel n’est pas une conséquence propre à la charge de travail ni d’un management par la performance. Il fait irruption dans l’environnement professionnel par le biais d’un collaborateur qui le gère mal ou peu. Marie Delafont, consultante en développement personnel nous donne quelques éléments pour appréhender le stress d’un collaborateur.

Le collaborateur et son stress

 

La première démarche est de comprendre quelle est la perception du collaborateur sur son propre stress. Il peut en avoir conscience ou, plus probablement, ne pas s’en rendre compte. L’émergence du stress peut être lente et plus ou moins flagrante. lire la suite

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Identifier et gérer le stress professionnel

Frustrated businesswoman in office

Si le stress peut faire partie du quotidien, le stress professionnel se définit plus précisément comme étant l’écart perçu entre les tâches à exécuter et ses propres possibilités à y répondre. D’abord subi, puis observé et maintenant reconnu, le stress professionnel est pris en main et des techniques de gestion se sont développées. Marie Delafont*, consultante en développement personnel nous donne quelques éléments pour maîtriser les émotions générées par le stress. lire la suite

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Et si on optait pour la gentillesse ?

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Nathalie Olivier est consultante RH, formatrice et intervenante pour ORSYS. Cette experte reconnue en recrutement équitable et spécialisée sur les questions de bien-être au travail dispose d’une arme fatale pour accompagner les entreprises vers plus de performance : la bienveillance. Découverte…

Tout d’abord, expliquez-nous pourquoi vous vous définissez telle une « sculptrice » de compétences…

 C’est un clin d’œil à ma passion : je sculpte la pierre et la terre. Tout le monde a des compétences. Travailler les talents de chacun, c’est travailler en 3D, avec une vision systémique, en mettant en relief la part de lumière de chacun des collaborateurs. lire la suite

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Commercial ou acheteur : comment réussir vos négociations complexes ?

Negociations complexes

Proposé par Isabelle Soubré*

L’environnement des affaires devient de plus en plus complexe et les négociations que doivent conduire les entreprises sont de plus en plus difficiles. En parallèle, le métier des achats s’est professionnalisé, installant face aux commerciaux des acheteurs de mieux en mieux formés et de plus en plus exigeants. Alors face à cette nouvelle donne, comment réussir aujourd’hui ses négociations, même les plus difficiles ?

La négociation « grands comptes » et la négociation en ventes complexes ont-elles de réelles particularités ?

Oui, ces négociations ont des caractéristiques qu’il faut maîtriser pour pouvoir les aborder sereinement.

Tout d’abord, les négociations grands comptes sont souvent à forts enjeux, de ce fait le négociateur subit des pressions extérieures plus fortes alors même que les processus de décision chez le client sont plus longs et construits autour de multiples interlocuteurs.

Quant aux ventes complexes, même s’il ne s’agit pas forcément de négociations où les montants sont élevés, pour autant elles requièrent des compétences commerciales particulières, comme la capacité à vendre des solutions, à co-construire l’offre avec différents interlocuteurs et à déceler les besoins en amont par une bonne connaissance de l’organisation client.

En fait ces deux types de négociations se rejoignent sur la longueur du processus de vente, sur la complexité des processus de décision chez le client, et sur la capacité à mettre en place une équipe dans son entreprise capable de collaborer efficacement avec l’équipe client, en répondant aux besoins formulés par de multiples interlocuteurs. lire la suite

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ORSYS TV – L’avis d’expert : le management de demain

Hervé Dessacs, dirigeant de l’Institut de Recherche Stratégique en Management, intervient dans tous les domaines du management et coache des dirigeants d’entreprise.

Dans cette vidéo, il nous explique ce que sera pour lui le management du futur :

avis d'expert - management de demain

Voir la vidéo : Management de demain

Pour aller plus loin : Manager de proximité

Pour échanger sur le management et le développement personnel : Groupe de discussion

Pour se former : Formations Management

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