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Toutes nos formations Formation de formateurs, pédagogie

Formation Formation de formateurs

full learning orsys
Option blended learning
4,7 / 5
Stage pratique
Best
Durée : 2 jours
Réf : MOF
Prix  2021 : 1410 € H.T.
Prix blended 2021 : 1600 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Cycles certifiants
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
  • avis clients
Programme

Ce stage vous montrera comment concevoir, animer et évaluer une formation. Il vous apprendra notamment à développer une progression pédagogique par objectif et à intégrer pleinement la notion d'empathie dans une action de transfert des savoirs.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Construire des objectifs et une progression pédagogique
  • Concevoir et utiliser des supports pédagogiques
  • Maîtriser les techniques d'animation de groupe
  • Gérer les situations délicates en formation
  • Evaluer l'action de formation

Travaux pratiques

Exercices de rédaction d'objectifs pédagogiques et de construction de supports. Mises en situation d'animation de groupe. Echanges de pratiques.
PROGRAMME DE FORMATION

E-learning avant présentiel

    Blended learning   Construire l'itinéraire pédagogique d'une formation
    Blended learning   Construire l'itinéraire d'une formation

    Construire un objectif pédagogique

    • Etudier la meilleure démarche pour élaborer une action de formation.
    • Savoir découper une session en modules qui intègrent la durée et le type d'activités : pédagogie par objectif.
    • Distinguer les objectifs de formation des objectifs pédagogiques.

    Exercice
    Rédiger les objectifs pédagogiques d'une formation.

    Bâtir une progression pédagogique

    • Définir une progression adaptée aux objectifs professionnels des participants.
    • Repérer et choisir les méthodes appropriées : exposé, exercice en ateliers, mise en situation...

    Exercice
    Elaborer la progression et les supports types d'une séance de formation, animer la présentation.

    Animer un exposé

    • Construire un exposé : plan, contenu, forme.
    • Comprendre l'importance de la communication non verbale et para-verbale.

    Mise en situation
    Simulations filmées de séances d'animation : chaque participant prépare un exposé et l'anime. Débriefing en groupe.

    Se présenter et présenter la formation

    • Réussir une ouverture et une clôture de stage.
    • Endosser les différents "rôles" du formateur.
    • Donner aux participants "l'envie d'être là".
    • Sonder les besoins en formation de son public.

    Mise en situation
    Exercice filmé : réussir son ouverture de stage. Débriefing collectif.

    Réguler le groupe

    • Faire connaissance avec le groupe.
    • Connaître les règles de structuration du groupe.
    • Savoir écouter et faire preuve d'empathie.
    • Apprendre à reformuler et faire reformuler pour vérifier le degré de progression.
    • Gérer les situations délicates : conflits entre participants ou avec le formateur.

    Mise en situation
    Exercice filmé : la gestion de la dynamique de groupe en séance de formation. Débriefing collectif.

    Utiliser les aides pédagogiques

    • Choisir des supports pédagogiques utiles pendant et après le stage.
    • Manipuler avec aisance les aides visuelles en salle.

    Exercice
    Concevoir et mettre en œuvre des supports pédagogiques.

    S'approprier les techniques d'évaluation

    • Distinguer les notions de satisfaction et d'efficacité d'une formation.
    • Réaliser un tour de table profitable : les techniques.
    • Elaborer un bilan du formateur : points incontournables et dimension éthique.

    Exercice
    Créer un questionnaire d'évaluation et le tester en direct. Echanges.

    E-learning après présentiel

      Blended learning   Identifier les besoins de formation de son public
      Blended learning   Définir un objectif pédagogique pour une formation
      Blended learning   Réussir l'animation d'une formation
      Blended learning   Réussir sa prise de parole en formation
      Blended learning   Adapter ses pratiques d’animation au profil des participants
      Cycles certifiants
      Participants / Prérequis

      » Participants

      Formateurs ou toute personne amenée à former quel que soit le domaine d'intervention.

      » Prérequis

      Aucune connaissance particulière.
      Intra / sur-mesure

      Demande de devis intra-entreprise
      (réponse sous 48h)

      Vos coordonnées

      En cochant cette case, j’atteste avoir lu et accepté les conditions liées à l’usage de mes données dans le cadre de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).
      Vous pouvez à tout moment modifier l’usage de vos données et exercer vos droits en envoyant un email à l’adresse rgpd@orsys.fr
      En cochant cette case, j’accepte de recevoir les communications à vocation commerciale et promotionnelle de la part d’ORSYS Formation*
      Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.
      * Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
      Avis clients
      picto avis clients
      MATHIEU R. 02/09/2021
      5 / 5
      Très bons documents et un apprentissage très important, même après être déjà formateur interne depuis 8 ans.

      WENDY B. 02/09/2021
      5 / 5
      Très agréable formatrice, elle connait parfaitement le sujet de la formation de formateur. Donne envie de venir faire la formation.

      MARJORIE B. 02/09/2021
      5 / 5
      Formation très agréable. Une des meilleures formations que j’ai faite.

      RENAUD C. 02/09/2021
      5 / 5
      Quelques révisions, mais des nouveautés sur la partie animation intéressantes.

      SIMON B. 02/09/2021
      5 / 5
      SUPER CONTENU FORMATRICE AGREABLE ET AU TOP

      EMMY P. 02/09/2021
      5 / 5
      Excellente formation. Une formatrice competente et bienveillante qui a su creer un groupe soude et productif. J ai beaucoup appris et suis tres satisfaite de ces 2 jours passes.

      CAUBEIGT P. 02/09/2021
      5 / 5
      Contenu pertinent et très bien mené. Bravo à Roseline et merci au groupe

      SANTOS FREDERICO D. 27/08/2021
      5 / 5
      Bonne formation très intéressante et bon formateur

      BAUGER J. 09/08/2021
      5 / 5
      Très bonne formation, qui même pour des formateurs expérimentés permet une remise à niveau.

      GEORGES R. 09/08/2021
      5 / 5
      Merci à Caroline pour son aide et son empathie

      NATHALIE B. 21/07/2021
      3 / 5
      j’aurais aimé plus de formation sur les outils collaboratifs style Klaxoon

      MICHAËL A. 21/07/2021
      5 / 5
      Le formateur est clair et didactique. Face aux questions et aux exemples, il a su proposer des possibilités pour répondre aux problématiques posées.

      JEAN DIDIER D. 21/07/2021
      5 / 5
      Contenu tres instructif sur le process général d’une formation à distance. Pédagogie du formateur simple et attrayante. Invitation des participants a la prise de parole et a des activités collectives, permet de totalement s’immerger dans la formation. Formateur a l’écoute, bienveillant et surtout de bon conseils. Support un peu long.

      NICOLAS M. 12/07/2021
      5 / 5
      très bonne animation à l’écoute avec bienveillance et empathie .

      PAMELARD H. 12/07/2021
      5 / 5
      Caroline maitrise tous les outils de formation et crée l’interaction entre les stagiaires avec bienveillance

      WENWEI X. 30/06/2021
      5 / 5
      très utile

      ELISABETH F. 24/06/2021
      4 / 5
      la quatrième et dernière demie-journée portait sur le contenu le plus important, à mes yeux. j’ai l’impression de l’avoir survolée et cela aurait mérité plus de temps.

      PETER G. 24/06/2021
      4 / 5
      Bels exemples et exercices.

      RÉMI H. 24/06/2021
      5 / 5
      Formation très intéressante, tant au niveau de la construction d’une démarche pédagogique qu’aux différentes façons de communiquer et le profilage de personnalités.

      ALEXANDRE V. 17/06/2021
      5 / 5
      Un accueil et un lieu parfait Un support de cours bien conçu Une très bonne expérience

      VALÉRIE B. 07/06/2021
      5 / 5
      j’ai énormément apprécié les exercices et réflexions à réaliser individuellement ou en groupe Pour ma part, il a manqué la présentation des nouvelles techniques de support, les choses tendances...

      AXEL R. 07/06/2021
      4 / 5
      Bonne formation dans l’ensemble Formation sur la structure d’une formation pour intégrer les objectifs de formation. Bon rappel au niveau de la communication. Pas assez de pratique à mon goût

      LAURINE A. 07/06/2021
      4 / 5
      Certains thèmes ont été très longs à traiter et perdurait , perdant ainsi leur intérêt. Des thèmes , notamment la conception des outils ont été survolés alors qu’il aurait été plus intéressant de les traiter en profondeur

      STÉPHANIE R. 07/06/2021
      3 / 5
      dans le contenu il a manqué un approfondissement sur la création de support: carte mentale, type de power point , autre type de support

      VIOLÈNE F. 27/05/2021
      5 / 5
      2 journées riches en connaissances avec beaucoup d’interactivités et d’échanges très constructifs

      SOUSA TEIXEIRA CARLOS D. 27/05/2021
      5 / 5
      le formateur, qui réussi a maintenir un suivi de la formation. les stagiaires sont attentifs, du fait que le formateur sait manager le temps pour chaque sujet, s’arrête au bon moment.

      PHILIPPE L. 27/05/2021
      5 / 5
      Stage très intéressant, bon équilibre entre la théorie et les conseils pratiques.

      CANEVER T. 27/05/2021
      5 / 5
      Très bonne pédagogie, on est a l’aise

      SÉVERINE E. 20/05/2021
      5 / 5
      Très bonne approche pédagogique. CNV

      BRAZIER J. 20/05/2021
      5 / 5
      Présentation dynamique et bienveillante, réponse à mes attentes, les exercices permettent de compléter l’acquis.

      MATHILDE C. 20/05/2021
      5 / 5
      -Formation très intéressante qui répond très bien aux attentes des participants et qui donne beaucoup de "trucs et astuces" pour nous aider

      KARAM K. 20/05/2021
      5 / 5
      Merci pour cette formation, qui a "du sens", excellente ! Quel dynamisme, Sylcie transpire la passion, c’est très rafraichissant. Ca a été une réelle révélation. Une belle expérience humaine. Un réel moment de partage durant lequel on a beaucoup appris.

      MATHILDE A. 20/05/2021
      5 / 5
      Contenu riche et intéressant parfait pour une première formation formateur. Cela donne les principales clés et la dynamique autour des exercices est très bien.

      LAURA P. 17/05/2021
      5 / 5
      Très utile pour notre pratique professionnelle

      RESIDORI . 17/05/2021
      5 / 5
      Il faut désormais voir comment utiliser le contenu dans notre quotidien

      EMMANUEL M. 17/05/2021
      5 / 5
      Très utile pour la suite, animateur très agréable

      VANHILLE L. 07/05/2021
      5 / 5
      Dynamisme et sympathie de la formatrice Contenu adapté à la demande

      SÉBASTIEN N. 07/05/2021
      5 / 5
      Sylcie est une excellente formatrice, attentes dépassées !

      ROUSSET A. 07/05/2021
      5 / 5
      Merci pour ces temps d’échange et retours. Je gagne en confiance et la formation me donne envie de pratiquer encore et encore!

      AURÉLIEN P. 07/05/2021
      4 / 5
      bon rythme, bon sens de l’animation, dynamisme, ensemble des points ont été abordés

      MAXIME V. 07/05/2021
      5 / 5
      Sylcie est une formatrice très agréable qui s’adapte au rythme et au contexte de la formation. Très intéressant. Un temps supplémentaire pourrait être interessant sur la posture en live plutôt qu’en visio (pandémie :- )

      FAVREL . 07/05/2021
      5 / 5
      Merci à Sylcie pour sa bienveillance , son écoute, ...

      AFEF A. 30/04/2021
      4 / 5
      Excellente pédagogie permettant d’installer une réelle dynamique de groupe. Excellente prise en compte des attentes des apprenants. Vigilance sur l’équilibre des temps : théorie-pratique; temps dédié au tour de table; temps dédié à la présentation au démarrage de la formation.

      FLORIAN C. 30/04/2021
      4 / 5
      Formation intéressante relativement novatrice en terme d’approche et de présentation. La 1ère journée a été un peu longue et m’intéressait un peu moins. Cependant, la deuxième journée consacrée à l’animation a été super enrichissante et nous a permis de mettre en pratique les notions acquises et savoir sur quels axes s’améliorer. Merci à Philippe pour sa soupless

      LAURENT P. 30/04/2021
      5 / 5
      Contenu et pédagogie adaptés au fil de l’eau

      SUSANA M. 22/04/2021
      5 / 5
      Très agréablement surprise par cette formation. Elle m’a donné des réelles astuces pour mes contenus de formation ainsi que sur le comportement à avoir en cas de certaines situations. Merci à Sylvie!! Super formatrice de formateur :)

      SARAH C. 22/04/2021
      5 / 5
      Super formatrice, agréable, à l’écoute et qui a su nous transmettre énormément de choses intéressantes. Le contenu de la formation correspond également à mes attentes.

      TACUSSEL . 22/04/2021
      5 / 5
      Formation complète, riche d’enseignement, intéressante et va me permettre d’améliorer mes compétences.

      JEAN-LOUIS P. 22/04/2021
      5 / 5
      Bonne alternative entre théorie et exercice

      JEROME M. 22/04/2021
      5 / 5
      Très interessant, avec des applications possibles au delà des formations ( réunions, entretien etc etc...)

      BENJAMIN M. 22/04/2021
      5 / 5
      Contenu très adapté à une première approche aussi bien dans les thématiques que dans les temps consacrés

      SUAD S. 22/04/2021
      5 / 5
      Magnifique!!!!

      VAN SCHAMMELHOUT C. 22/04/2021
      5 / 5
      En phase avec les exigences demandées par cette même formation au formateur stagiaire

      SERGE K. 15/04/2021
      5 / 5
      échange très intéressant avec le formateur, le partage d’expérience est très important surtout la gestion des cas difficiles. Très bonne pédagogie

      CECILE C. 02/04/2021
      5 / 5
      Formation très complète et bien amenée par le formateur.

      MARGAUX L. 02/04/2021
      5 / 5
      Slides pertinentes - marquent l’attention. La mise en pratique permet de mieux retenir.

      CARMEN L. 02/04/2021
      5 / 5
      Très bon équilibre entre la théorie et la partie pratique-mise en situation. Formation très bien conçue et de qualité.

      ROZENN D. 02/04/2021
      5 / 5
      Formation très intéressante et dynamique. Exercices permettant de travailler sur des sujets réels utiles après la formation

      CLÉMENCE G. 02/04/2021
      5 / 5
      Formation très dynamique et concrète, avec un bon équilibre théorie-pratique. Et un formateur à l’écoute de ses apprenants, avec beaucoup de bienveillance et de conseils.

      VIRGINIE M. 02/04/2021
      5 / 5
      Formation très intéressante, notamment sur les mises en pratiques. Certains sujets auraient mérité un peu plus de temps.

      ZWICKERT C. 29/03/2021
      5 / 5
      Pédagogie ludique très innovante, les journées passent extrêmement vite

      KARIM P. 29/03/2021
      5 / 5
      Très bonne formation afin de promouvoir le métier de formateur

      CYNDIA R. 29/03/2021
      5 / 5
      Formation dynamique qui suscite l’intérêt.

      SENZEMBA P. 29/03/2021
      5 / 5
      Pédagogique, ludique. M’a fais rêvé !!!

      MUSTAPHA L. 29/03/2021
      5 / 5
      Contenus riches

      MONTEIRO ASTRIDE S. 18/02/2021
      5 / 5
      précis, claire et disscussion sur chaque sujet, avec nos propres réflexion

      ALEXANDRA L. 15/02/2021
      5 / 5
      Piste d’amélioration : Reprendre à l’écrit les consignes des exercises

      FRÉDÉRIQUE B. 15/02/2021
      5 / 5
      Contenu adapté à l’attente. Temps bien réparti sur les 2 jours.

      JONATHAN P. 15/02/2021
      5 / 5
      Formation très agréable et formatrice

      PATRICIA G. 15/02/2021
      5 / 5
      RAS

      VALÉRIANE B. 25/01/2021
      5 / 5
      Le contenu pédagogique était intéressant. La méthode participative m’a permis de mieux comprendre la méthode.

      ALICE C. 25/01/2021
      4 / 5
      Bonne formation malgré le distanciel

      GILLES R. 25/01/2021
      5 / 5
      Bien, un peu rapide parfois sur certains sujets

      RICHARD C. 25/01/2021
      4 / 5
      Globalement satisfait. Une animation adaptée à du distanciel. Je pense que la 2ème journée pourrait se faire sur 2 jours pour avoir un peu plus de pratique et mieux progresser notamment sur le thème de la présentation orale et écrite et celui autour du groupe et de sa gestion des situations tout au long du cursus de formation. Jean-Claude est à agréable, à l’écoute et disponible. Si j’ai une remarque

      CAMILLE T. 25/01/2021
      4 / 5
      Les supports proposés sont pratiques, les exercices aident bien à l’assimilation des connaissances. L’intervenant (Jean-Claude) prend le temps pour répondre aux questions des participants et est pédagogue

      JUSTINE L. 25/01/2021
      4 / 5
      Bonne dynamique entre théorie et pratique, mais le rythme est un peu lent. Parfois trop de concept globaux, mais pas assez d’exemples concrets.

      YVES B. 21/01/2021
      4 / 5
      Contenu excellent pour des formateurs classiques. Pour mon cas special pas trop adaptée parfois

      MONTEIRO ASTRIDE S. 21/01/2021
      5 / 5
      Très simple mais efficace. Exercices ciblée et pas insurmontables

      ANDRADE SAMI DEIVIS O. 21/01/2021
      5 / 5
      Très bien choisi

      PIERRE P. 21/01/2021
      5 / 5
      Très bon formateur, beaucoup d’expérience.

      STEPHANIE R. 18/12/2020
      5 / 5
      Très intéressant et très bonne formatrice

      LAETITIA R. 18/12/2020
      5 / 5
      Modules très intéressants, animatrice très pédagogue, très bons échanges et très bonne dynamique de groupe. Un grand merci à Mme SICOS.

      THOMAS C. 14/12/2020
      5 / 5
      Animation très dynamique, support adapté en live à nos attentes

      AURORE S. 14/12/2020
      5 / 5
      Très intéressant, j’ai hâte de mettre en application ce que nous avons vu!

      ARNAUD L. 10/12/2020
      5 / 5
      Contenus très claires qui permettront de s’y référer facilement

      MOREAU D. 10/12/2020
      5 / 5

      NATHALIE B. 07/12/2020
      5 / 5
      Très intéressant m’ a permis de constater mes points faibles à améliorer. Roselyne est très à l’écoute.

      JESSICA S. 07/12/2020
      5 / 5
      Le contenu a été clair et précis La pédagogie à l’écoute et constructive.

      FATMÉ H. 07/12/2020
      5 / 5
      Roseline est une formatrice qui donne envie. elle a su trouver les mots justes et mettre en confiance. je la recommande à 10000%.

      FRANCK M. 07/12/2020
      5 / 5
      très clair et concis parfait

      FRANCK-OLIVIER M. 07/12/2020
      5 / 5
      Bonne synthèse et structure des éléments fondamentaux d’une formation

      JULIEN S. 07/12/2020
      5 / 5
      Contenu adapté et complet. Il m’a manqué d’avantage de notion sur certains sujets (taxinomie de Bloom notamment)

      ANDJELLO ANNE C. 07/12/2020
      4 / 5
      Très bon contenu, formation très intéressante

      MAÏTÉ B. 07/12/2020
      5 / 5
      Formation trés bien organisée et formateur trés intéréssant

      FANNY P. 17/11/2020
      5 / 5
      Très satisfaite

      CLAUDE D. 16/11/2020
      5 / 5
      Trés intéressant et m’aidera certainement dans le futur pour mes propres formations.

      MICKAEL A. 16/11/2020
      5 / 5
      Durée de la formation un peu trop longue à mon gout du fait du distanciel. Contenu et pédagogie clairs et intéressants. Bonne adaptation au profil et expérience de chacun des participants

      SÉBASTIEN L. 16/11/2020
      4 / 5
      de bon partages et retours d’expérience de la formatrice. Le sujet est bien abordé et présenté avec la spécificité du distanciel.

      CYRIL F. 16/11/2020
      5 / 5
      pédagogie au top merci à Sylcie, contenu clair et concis.

      GAËLLE C. 16/11/2020
      5 / 5
      Formation très bien adaptée à la visio. On reste captivé du début à la fin Merci à Sylcie pour son enthousiasme, son sourire, son dynamisme et son savoir!

      VICKY B. 16/11/2020
      5 / 5
      Formation de deux jours très agréable et climat chaleureux. J’en ressors avec de la méthodologie et des connaissances.

      ESTELLE M. 16/11/2020
      5 / 5
      Je suis très contente de cette formation cela va me permettre de rendre plus professionnelle ma prestation.

      FLORAN G. 16/11/2020
      5 / 5
      Contenu très riche, et surtout très illustré par des anecdotes et des temps d’échanges très nombreux et intéressants malgré la distance.

      AUBERT S. 16/11/2020
      5 / 5
      L’expérience de la formatrice Sylcie et les exemples données en cours de formation sont au top!

      GRACE D. 12/10/2020
      5 / 5
      Bonne formation, certains sujets pourraient être approfondis si elle était plus longue

      MAGALIE B. 12/10/2020
      5 / 5
      Formateur très à l’écoute et maîtrisant bien son sujet

      NICOLAS B. 12/10/2020
      5 / 5
      Très bonne Formation, instructive et qui donne beaucoup d’éléments sur les diverses techniques de formation.

      MARIA M. 12/10/2020
      5 / 5
      Je ne regrette pas le choix de cette formation, car cela me conforte dans mes choix futurs et ma reconversion professionnelle. Merci à Marco pour sa bienveillance!

      DAVID T. 28/09/2020
      4 / 5
      La partie sur l’animation aurait mérité des mises en pratique (jeux de rôles)

      STEPHANE D. 28/09/2020
      3 / 5
      Je m’attendais à des éléments plus modernes et innovants dans la manière de conduire des formations

      LUC B. 28/09/2020
      4 / 5
      Trop de moments où le formateur parle sans support visuel, ce qui est très compliqué à suivre en distanciel pour un visuel comme moi Les supports ne sont de qualité médiocre

      PIERRE B. 21/09/2020
      4 / 5
      En réponse aux attentes

      SOLENNE T. 21/09/2020
      5 / 5
      Découverte de nouveaux outils très intéressants pour rendre une formation plus ludique et plus digeste pour les stagiaires

      BELOT . 21/09/2020
      4 / 5
      Formation très pratique, dynamique. Animateur dynamique. Beaucoup d’outils très utile pour animer une formation.

      SAMIR H. 17/09/2020
      5 / 5
      Très bien. Beaucoup de chose nouvelles, pas mal de participation, de mis en situation. Bon équilibre

      LYSA A. 17/09/2020
      5 / 5
      Contenu approprié et formation dynamique. J’ai eu plaisir à suivre cette formation et j’ai hâte de mettre en pratique mes acquis.

      JEAN-SÉBASTIEN C. 17/09/2020
      5 / 5
      Top!

      MARION C. 14/09/2020
      4 / 5
      Formation magistrale, intéressante et précise. Le partage d’expériences d’autres apprenants d’autres entreprises est très instructif

      CATHY B. 14/09/2020
      5 / 5
      Une formation très structurée, riche en échanges.

      CARINE C. 14/09/2020
      4 / 5
      Bonne révision des bases

      NATHALIE C. 14/09/2020
      4 / 5
      Cette formation remet les forces d’un formateur en exergue, elle permet de nous rendre encore plus fort et plus fière de faire ce métier

      CAROLE D. 14/09/2020
      4 / 5
      Comme je n’ai jamais fait de formation pour le moment, j’aurais aimé pouvoir plus réfléchir à des cas concrets pour construire une future formation et me permettre d’appliquer la théorie à un cas personnel. On a fait beaucoup de REX en séance, ce qui étaient très intéressants, mais il me manque une application pratique à me poser les bonnes questions maintenant (ce qui n’est pas forcément poss

      ANDRÉ K. 14/09/2020
      4 / 5
      A considerer: une présentation un peu moins théatrale

      JEAN PIERRE G. 14/09/2020
      5 / 5
      J’ai reçu exactement ce que je cherchais ,même plus le formateur est très accessible et hyper comprehensible

      GEORGES F. 14/09/2020
      5 / 5
      La formation répond à mes attentes et va me permettre de poursuivre ma certification avec plus de confiance.

      GHISLAIN H. 14/09/2020
      5 / 5
      Excellente formation et formatrice
      Avis clients 4,7 / 5

      Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.

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