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Formation éligible au CPF

Parcours certifiant Manager les structures internes et les relations externes

Bloc de compétences d'un Titre RNCP

Parcours certifiant Manager les structures internes et les relations externes

Bloc de compétences d'un Titre RNCP
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Ce parcours de formation représente le quatrième bloc de compétences du titre RNCP de niveau 7 (Bac+5) "Manager administratif et financier" reconnu par l'État. L'ensemble de ces formations vous permettra d'acquérir et valider les compétences nécessaires pour recruter, motiver, piloter et anticiper les conflits de votre équipe. Vous verrez également comment susciter l'implication de vos prestataires de services.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. ZHD
Prix : 5380 € HT
  12j - 84h
Pauses-café et
déjeuners offerts
Prix remisé de 35% sur les cours composant ce parcours. Aucune autre remise applicable.




Ce parcours de formation représente le quatrième bloc de compétences du titre RNCP de niveau 7 (Bac+5) "Manager administratif et financier" reconnu par l'État. L'ensemble de ces formations vous permettra d'acquérir et valider les compétences nécessaires pour recruter, motiver, piloter et anticiper les conflits de votre équipe. Vous verrez également comment susciter l'implication de vos prestataires de services.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Analyser les besoins en recrutement et établir le profil du candidat
  • Connaître les différents types de conflits et leurs causes
  • Trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs
  • Organiser son temps et celui de son équipe
  • Définir le cadre contractuel des différents prestataires

Public concerné
Managers, responsables d'équipes, chargés de recrutement.

Prérequis
Être titulaire d'un diplôme de niveau 6 (Bac +3). Si ce n'est pas le cas, être titulaire d'un niveau 5 (BAC+2) et 3 ans d'expérience, sous réserve de la validation du dossier VAP par le certificateur.

Programme de la formation

Analyser ses besoins en recrutement et les profils recherchés

  • Délimiter les périmètres du poste.
  • Recruter sans discriminer.
  • Analyser les compétences requises pour le poste.
  • Définir les compétences liées au poste.
  • Différencier description de poste et profil recherché.
Exercice
Les participants analyseront un besoin à partir d'un guide d'analyse de la demande de recrutement.

Résoudre un conflit ouvert

  • S'approprier les outils de régulation
  • Intervenir en médiateur : questionner et écouter avec neutralité.
  • Savoir reformuler, argumenter et réfuter.
  • Élaborer une stratégie de contournement des conflits.
  • Définir une marge de manœuvre, déterminer les options praticables.
  • Trouver un consensus, proposer la meilleure solution de rechange.
Travaux pratiques
Mises en situation filmées : résoudre un conflit avec le médiateur. Débriefing collectif.

Animer son équipe

  • Situer le rôle de l'équipe dans l'entreprise : vision, stratégie, ressources...
  • Développer son image de leader : utiliser son intelligence émotionnelle, savoir communiquer en public, savoir s'adapter.
  • Intégrer avec succès les nouveaux venus dans l'équipe : accueil et mise en confiance.
  • Gérer les personnalités difficiles : les différents types de personnalités et de comportements.
  • Favoriser la prise de parole et reconnaître les initiatives. Savoir les canaliser et les utiliser à bon escient.
  • Faire accepter les changements et lever les freins, les résistances individuelles et collectives.
Travaux pratiques
Mise en situations filmées et débriefées : animation de réunions d'équipe avec divers types de collaborateurs (faciles, difficiles).

Organiser le travail collectif

  • Identifier les temps de travail collectifs actuels.
  • Répertorier les missions et tâches de son équipe.
  • Identifier les résistances rencontrées dans l'optimisation du temps.
  • Analyser les compétences des équipes.
  • Évaluer la motivation des collaborateurs pour la répartition des activités.
  • Prendre en compte les besoins individuels et collectifs dans l'organisation des activités.
  • Adapter son management au niveau de maturité des collaborateurs.
  • Évaluer le profil relationnel de ses collaborateurs pour gagner du temps dans les échanges.
  • Mettre en place un plan de délégation efficace.
Travaux pratiques
Répertorier les missions et les tâches de son équipe. Élaborer un plan de délégation.

Motiver et impliquer des prestataires

  • Être convaincant pour mobiliser les contributeurs et faire adhérer en réunion.
  • Structurer son plan d'intervention : contexte, enjeu du projet, objectifs, plan d'action.
  • Les différents comportements coopératifs et non coopératifs. Les positions de vie.
  • Créer un contexte relationnel favorable. Développer l'empathie. Faire confiance. Responsabiliser. Soigner l'ambiance.
  • Les leviers pour influencer et motiver : identité-réalisation, appartenance, reconnaissance-puissance.
  • Donner des signes de reconnaissance : la méthode A.S.A.P (Approprié, Sincère, Argumenté, Personnalisé).
Jeu de rôle
Entretien de motivation d'un prestataire de services sans lien hiérarchique. Préparer l'entretien avec ce prestataire en sous-groupes.


Certification incluse
Chaque bloc de compétences est validé au travers d'un examen écrit sous forme d'étude de cas (cf Réf ZTP).

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Mentions légales
Taux d'obtention : 100 %

Titres RNCP associés
Pour aller plus loin et renforcer votre employabilité, découvrez les titres RNCP qui contiennent ce parcours certifiant.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Le CPF
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Le CPF
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Financement par le CPF
Cette formation est éligible au CPF. Si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, sélectionnez la ville de votre choix et cliquez sur le bouton « S’inscrire avec son CPF ». Vous serez alors redirigé vers le site moncompteformation.gouv.fr pour vous inscrire.
Nous pouvons vous accompagner à chaque étape de votre dossier : contactez-nous.
Attention : la plateforme exige un délai de réflexion de 11 jours ouvrés entre l’inscription et le démarrage de la session ce qui explique que certaines sessions ne soient plus accessibles par le CPF.

Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
sousTitre.
Du 7 Au 8 juillet 2022
Lyon
S’inscrire
Du 7 Au 8 juillet 2022
Grenoble
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Bordeaux
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Lille
S’inscrire
Du 21 Au 22 juillet 2022
Orléans
S’inscrire
Du 21 Au 22 juillet 2022
Toulouse
S’inscrire
Du 21 Au 22 juillet 2022
Aix-en-Provence
S’inscrire
Du 21 Au 22 juillet 2022
Montpellier
S’inscrire
Du 21 Au 22 juillet 2022
Sophia-Antipolis
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Tours
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Du 21 Au 22 juillet 2022 *
Classe à distance
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Paris La Défense
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Luxembourg
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Genève
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Du 21 Au 22 juillet 2022
Lausanne
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Du 15 Au 16 septembre 2022
Rennes
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Du 15 Au 16 septembre 2022
Strasbourg
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Du 15 Au 16 septembre 2022
Nantes
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Du 29 Au 30 septembre 2022
Paris La Défense
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Du 29 Au 30 septembre 2022
Classe à distance
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Du 13 Au 14 octobre 2022
Toulouse
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Du 13 Au 14 octobre 2022
Bordeaux
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Du 20 Au 21 octobre 2022
Aix-en-Provence
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Du 20 Au 21 octobre 2022
Sophia-Antipolis
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Du 20 Au 21 octobre 2022
Montpellier
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Du 27 Au 28 octobre 2022
Lyon
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Du 27 Au 28 octobre 2022
Grenoble
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Du 17 Au 18 novembre 2022
Nantes
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Du 17 Au 18 novembre 2022
Strasbourg
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Du 17 Au 18 novembre 2022
Rennes
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Classe à distance
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Tours
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Paris La Défense
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Luxembourg
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Orléans
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Lille
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Lausanne
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Bruxelles
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Bruxelles
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Du 15 Au 16 décembre 2022
Genève
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